Une mère de Toronto s’exprime après avoir déclaré avoir attendu plus de huit heures aux urgences d’un hôpital local avec son enfant malade avant de rentrer chez elle sans soins.

« Nos systèmes sont si fragiles et vous ne vous en rendez pas compte jusqu’à ce que vous en ayez besoin « , a déclaré Jessica Vorstermans au téléphone lundi à actualitescanada Toronto.

Vorstermans a déclaré que sa fille de trois ans a commencé à vomir si fréquemment vendredi soir qu’elle a commencé à s’étouffer.

Elle a appelé le 911 et est arrivée à l’hôpital pour enfants malades de Toronto plus tard dans la nuit et a été triée à 23 heures.

La mère a déclaré avoir attendu plus de huit heures avant d’être examinée par un médecin, alors que sa fille continuait à vomir toutes les 20 minutes.

À 7 heures du matin, Mme Vorstermans a déclaré qu’elle n’avait toujours pas vu de médecin et a décidé de ramener sa fille à la maison.

« Je ne pouvais plus le faire… J’étais épuisée. Elle était épuisée », a déclaré Mme Vorstermans. Elle a ajouté que si la situation de sa fille avait empiré, elle prévoyait de l’emmener dans une clinique de soins urgents qui devait ouvrir plus tard dans la matinée.

Vorstermans a déclaré qu’elle ne pense pas que les travailleurs de la santé soient à blâmer pour cette mauvaise expérience, mais que l’incident lui-même est emblématique de l’état des soins de santé en Ontario.

« Ce n’est pas la faute des travailleurs de la santé. Mais nous ne prenons pas soin des gens et notre système est dans un cycle d’expansion et de ralentissement depuis si longtemps à cause du COVID-19… Nous devons simplement faire quelque chose « , a-t-elle déclaré.

Mme Vorstermans a déclaré que les gouvernements provinciaux d’hier et d’aujourd’hui ont aggravé les difficultés de l’Ontario en matière de santé.

Elle croit que cette mesure — qui a été introduite par le gouvernement Ford en 2019 et qui limite les augmentations de salaire des travailleurs du secteur public à un pour cent par an au cours d’une période de modération de trois ans — fait partie du problème.

 » Bien sûr, ce n’est pas seulement… [Doug] la faute de Ford. C’est le résultat de décennies de non-investissement dans notre système de santé, mais il est très clair qu’un autre mandat Ford serait désastreux « , a-t-elle déclaré.

Un écran affichant les temps d’attente à l’hôpital SickKids de Toronto sont vus le 27 mai 2022. (Twitter/@jvorster81)

LES TEMPS D’ATTENTE À L’HÔPITAL POUR ENFANTS MALADES ONT AUGMENTÉ DE 4 FOIS PAR RAPPORT À L’ANNÉE DERNIÈRE.

L’expérience récente de Vorstermans à SickKids n’est peut-être pas unique.

L’hôpital a déclaré à actualitescanada Toronto plus tôt ce mois-ci que les temps d’attente sont maintenant jusqu’à quatre fois plus longs qu’il y a un an pour les enfants ayant des problèmes de moindre acuité, comme la fièvre, la toux et les vomissements.

« Sur le plan saisonnier, nous n’avons jamais eu des volumes aussi importants en mai dans l’histoire du service des urgences de SickKids », a déclaré le Dr Daniel Rosenfield, médecin salarié de la division de la médecine d’urgence pédiatrique, lors d’une interview à actualitescanada Toronto. « Je pense que nous sommes en moyenne trois à quatre fois plus longs pour le niveau de triage donné que nous ne l’avons été ».

Il existe cependant des alternatives pour les parents qui cherchent des soins pour leurs enfants face aux longs délais d’attente aux urgences.

SickKids a lancé sa plateforme de soins urgents virtuels l’année dernière pour les patients existants et a étendu l’accès au grand public à la fin du mois de mars.

La plateforme demande aux parents d’entrer le nom de leur enfant, son numéro d’assurance maladie et ses symptômes avant qu’il ne soit dirigé vers un médecin de famille, les urgences ou une visite virtuelle avec un médecin en temps réel.

Rosenfield a déclaré que le programme non seulement évite aux parents un voyage potentiel aux urgences, mais permet aux médecins de voir les patients dans le confort de leur propre maison.

Avec des fichiers de Pauline Chan