Une banque britannique verse par erreur 130 millions de livres le jour de Noël
La banque britannique Santander s’est mise dans l’esprit de Noël cette année en versant par erreur à ses clients un total de 130 millions de livres (224 millions de dollars canadiens) le 25 décembre.
Le paiement total a été réparti sur 75 000 transactions pour environ 2 000 entreprises et clients commerciaux, a déclaré Santander dans un communiqué publié jeudi.
« Nous sommes désolés qu’en raison d’un problème technique, certains paiements de nos clients commerciaux aient été incorrectement dupliqués sur les comptes des destinataires », peut-on lire dans le communiqué.
« Aucun de nos clients n’a été lésé de ce fait et nous allons travailler dur avec de nombreuses banques au Royaume-Uni pour récupérer les transactions dupliquées dans les jours à venir. »
Santander a imputé les paiements en double à un problème de calendrier, qui, selon la banque, a été « rapidement identifié et rectifié ».
Les transactions étaient à la fois des paiements réguliers et ponctuels qui auraient pu inclure des paiements de fournisseurs ou des salaires, a-t-elle ajouté. [Santander s’efforce de récupérer les fonds auprès des banques destinataires par le biais du « processus de récupération des erreurs bancaires », selon le communiqué, et a mis en place des processus pour récupérer les fonds déposés par erreur directement auprès des destinataires.
Santander U.K. est une filiale à part entière de la banque mondiale Banco Santander, dont le siège est en Espagne.
L’opération britannique compte 14 millions de clients actifs et 616 agences, selon son site Web.
Bien que 224 millions de dollars canadiens soient une somme importante à verser par erreur, elle est insignifiante à côté des 500 millions de dollars américains (638 millions de dollars canadiens) que la banque américaine Citibank a perdus dans l’une des « plus grosses gaffes de l’histoire bancaire ». [La banque a accidentellement envoyé 900 millions de dollars américains (1 milliard de dollars canadiens) aux prêteurs de la société de cosmétiques Revlon et a saisi la justice en août 2020 pour tenter de récupérer quelque 638 millions de dollars canadiens qui n’avaient pas été remboursés volontairement.
Mais en février, un juge du tribunal de district des États-Unis a décidé que la banque ne serait pas autorisée à récupérer cet argent.