Chaque jour, jusqu’à 40 pour cent des postes d’ambulanciers paramédicaux prévus en Colombie-Britannique sont vacants en raison d’épuisement professionnel, de blessures et de postes vacants, a appris CTV News Vancouver.

Les travailleurs restants sont aux prises avec une charge de travail encore plus lourde, contribuant au service d’ambulance et contribuant davantage à la fatigue d’un service de première ligne déjà épuisé par des années d’augmentation des volumes d’appels, qui ont augmenté pendant la pandémie.

« Nous voyons 20, 30, 40 % de nos ambulances sans personnel à cause de , et nous voyons le même nombre en expédition – en fait, c’est pire », a déclaré Troy Clifford, président d’Ambulance Paramedics and Dispatchers of BC.

«Les ambulanciers dans le même sens savent qu’ils vont passer d’un appel à l’autre et savent que lorsqu’ils arrivent un vendredi soir, ils savent que nous allons déjà perdre 30% de nos ambulances ou quoi que ce soit d’autre. proche de ce nombre.

Robert Parkinson, directeur de la santé et du bien-être du syndicat, le décrit comme une décision sérieuse lorsqu’un ambulancier cède à l’épuisement, à l’épuisement et aux blessures physiques ou mentales, car il sait que cela laissera le reste de ses collègues assumer un plus grand fardeau et entraînera des temps d’attente plus longs pour les patients.

« Vous commencez à combiner des niveaux de personnel inférieurs et une demande plus élevée et cela crée un problème et vous voyez le dernier moment avec la pandémie, cela nous a en fait touché au cœur », a déclaré Parkinson. « Nous avons vraiment besoin de (plus) de soutiens pour être mis en place et dans le cadre, car embaucher plus de personnes signifie simplement que nous allons continuer à blesser plus de personnes. »

UN TRAVAIL DIFFICILE RENDU ENCORE PLUS DUR EN RAISON DU COVID-19

CTV News a passé plusieurs semaines à parler avec de nombreux ambulanciers paramédicaux dans différentes communautés exerçant diverses fonctions. Ils ont tous souligné leur dévouement envers leurs patients et leur désir d’aider les autres, mais ont également exprimé leur frustration face à bon nombre des décisions prises sur la façon de gérer le service d’ambulance de la Colombie-Britannique; tous estimaient que leur travail acharné était sous-estimé par les cadres supérieurs.

Les travailleurs – qu’il s’agisse de vétérans des soins médicaux d’urgence à temps partiel et relativement nouveaux depuis des décennies – veulent également que le public comprenne que leur travail ne se limite pas à conduire des patients à l’hôpital dans une ambulance. Ils disent qu’ils apportent essentiellement maintenant le service d’urgence et les soins médicaux directement aux patients.

« Vous pourriez commencer par de multiples overdoses où les gens sont littéralement sur le point de mourir pour accoucher d’un bébé 15 minutes plus tard, à un horrible accident de voiture juste après, à faire face à quelqu’un qui est dans sa dernière étape de la vie dans un scénario palliatif, à un enfant qui s’est effondré sur sa planche à roulettes et a besoin d’un pansement », a déclaré l’ambulancier paramédical des soins avancés Ian Tait.

Il a fait écho aux remarques d’autres ambulanciers paramédicaux, qui ont décrit l’augmentation des appels pour la santé mentale et les surdoses au cours des dernières années épuisant une ligne de front en sous-effectif, une situation aggravée par la pandémie et les protocoles de sécurité et les craintes d’infection qui accompagnent les appels pour les patients en difficulté. respiration.

« L’un des types de blagues que nous disons est que les 18 derniers mois ont été les 10 années les plus longues de notre carrière », a déclaré Tait, soulignant que chaque appel est différent et nécessite une réflexion rapide et une formation spéciale.

« Cela vous épuise mentalement, et encore moins physiquement, après que les jours et les semaines et les mois et les années passent, et c’est un défi important pour nous. »

SUPPORTS DISPONIBLES, MAIS PAS ASSEZ

Il y a 4 400 ambulanciers paramédicaux et répartiteurs en Colombie-Britannique. les lignes téléphoniques sans savoir si une circonstance de vie ou de mort est en attente.

Les ambulanciers paramédicaux cliniques qui travaillent dans les ambulances sont confrontés aux risques des soins pratiques, avec un point de vue très intime sur les blessures traumatiques, les problèmes de santé et les tragédies humaines qui y sont liés. Un tiers du personnel reçoit actuellement de l’aide, mais doit attendre 90 jours pour traiter une réclamation auprès de WorkSafeBC.

« (COVID-19) a frappé une main-d’œuvre endommagée depuis longtemps », a déclaré Parkinson. « Habituellement, c’est à la fin d’une pandémie que les travailleurs de la santé commencent à en voir les effets psychologiquement. Eh bien, c’est un événement prolongé comme nous n’en avons jamais vu, qui se poursuit jusqu’à la deuxième année et toutes ces influences font des ravages. »

Certains des ambulanciers paramédicaux et des preneurs d’appels qui ont eu du mal à répondre à la demande croissante lors de l’événement faisant de nombreuses victimes dans le dôme thermique fin juin sont , ils n’ont pas encore repris le travail.

Clifford plaide pour une plus grande reconnaissance et compréhension des retombées d’un travail aussi difficile que gratifiant pour ceux qui répondent à l’appel.

« Faire ce travail vous change – certains disent que vous ne pouvez pas faire le travail pendant un certain temps et ne pas vous blesser d’une manière ou d’une autre », a-t-il déclaré. « Tout le monde mérite de rentrer chez lui sain et sauf, mais ce n’est pas le cas pour tous nos ambulanciers et répartiteurs. »

Il s’agit de la troisième partie d’une série de CTV News Vancouver qui examine le système de soins préhospitaliers de la Colombie-Britannique.

Partie un:

Deuxième partie: