Telus veut faire payer les clients pour les paiements par carte de crédit
Telus Corp. veut répercuter les frais de carte de crédit sur les clients et prévoit d’ajouter des « frais de traitement » de 1,5 pour cent à partir de cet automne.
Dans une lettre adressée au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, le géant des télécommunications déclare que la surtaxe est destinée à « couvrir les coûts de traitement des paiements par carte de crédit » et qu’elle s’appliquerait aux clients actuels et futurs hors Québec.
Le document, daté de lundi, demande la permission à l’organisme de réglementation d’ajouter les frais à ses conditions de service.
Les concurrents de Telus, Bell, Rogers et Vidéotron, n’ont pas répondu aux demandes de commentaires.
Dans une déclaration à la Presse canadienne, Telus affirme que le coût moyen mensuel sera d’environ 2 $ par client, qui peut éviter les frais en choisissant une autre option de paiement de facture, comme les paiements par débit ou les paiements bancaires ponctuels.
Telus, dont le siège social est à Vancouver, affirme que les frais ne s’appliqueront pas au Québec ni aux clients de sa filiale Koodo.
Ce rapport de la Presse Canadienne a été publié pour la première fois le 12 août 2022.