Equifax a émis des scores de crédit erronés pour des millions de consommateurs américains.
Le géant du crédit Equifax a envoyé aux prêteurs des scores de crédit incorrects pour des millions de consommateurs américains ce printemps, dans un cafouillage technologique avec un impact majeur sur le monde réel.
Dans certains cas, les erreurs étaient suffisamment importantes – l’écart était d’au moins 25 points pour environ 300 000 consommateurs – pour que certains emprunteurs potentiels se voient refuser à tort un crédit, a déclaré la société dans un communiqué.
Les actions ont chuté d’environ 2 % mardi à la suite de la publication du rapport et étaient en baisse de près de 5 % peu après l’ouverture mercredi.
Le problème s’est produit en raison d’un « problème de codage » lors de la modification de l’un des serveurs d’Equifax, selon la société, qui a déclaré que le problème « s’est produit sur une période de quelques semaines ». [and] a entraîné une erreur potentielle de calcul » des scores de crédit.
Bien qu’Equifax n’ait pas spécifié de dates ou de chiffres, une alerte du 1er juin de l’agence de logement Freddie Mac à ses clients a déclaré qu’Equifax a dit à l’agence qu’environ 12% de tous les scores de crédit publiés du 17 mars au 6 avril peuvent être incorrects.
Equifax a écrit qu' »il n’y a pas eu de changement dans la grande majorité des scores » et que « les rapports de crédit n’ont pas été affectés ». Mais la société a refusé de commenter à CNN Business la façon dont les gens peuvent apprendre s’ils font partie de ceux dont les scores de crédit ont été incorrectement rapportés – et quel recours ils peuvent avoir si on leur a accordé des prêts à un taux plus élevé ou refusé un prêt purement et simplement à cause de la pagaille.
Equifax a publié sa déclaration plus tard mardi, quelques heures après que le Wall Street Journal ait publié un rapport sur les erreurs. La publication professionnelle National Mortgage Professional avait rapporté en mai qu’Equifax avertissait les prêteurs de la possibilité de scores incorrects, et la société a publié une déclaration au magazine à l’époque, reconnaissant l’erreur technologique.
La divulgation de mardi sur les erreurs de score intervient juste après qu’Equifax ait déclaré que son conseil d’administration a voté pour donner au PDG Mark Begor une prime de rétention de 25 millions de dollars US.
Vendredi dernier, le dépôt réglementaire annonçant la prime a déclaré que le conseil d’administration estime que Boger est « particulièrement qualifié pour continuer à diriger la société au cours des dernières étapes de notre transformation technologique de 1,5 milliard de dollars ».
Equifax suit l’historique de crédit de millions d’emprunteurs – presque tous les Américains – et vend cette information aux banques et autres prêteurs. En tant que l’une des trois principales sociétés d’évaluation du crédit, Equifax joue un rôle prépondérant dans le domaine des scores de crédit : Ses informations aident les prêteurs à fixer les intérêts des emprunteurs ou à refuser les emprunteurs qui cherchent à obtenir un prêt hypothécaire, un prêt automobile ou une carte de crédit.
Ce n’est pas le premier problème de données pour Equifax. En 2017, l’entreprise a révélé que les informations personnelles de près de 150 millions de personnes avaient été compromises. La société a finalement conclu un accord pour payer jusqu’à 700 millions de dollars aux régulateurs étatiques et fédéraux pour régler les enquêtes liées à l’incident, le plus grand règlement jamais payé pour une violation de données.