Une nouvelle technologie offre un moyen anonyme de signaler les abus et le dopage
Un joueur de basket-ball universitaire a eu cette idée après avoir vu une affaire de discrimination faire imploser sa propre équipe, puis s’être demandé pourquoi personne n’avait rien fait plus tôt.
Dix ans plus tard, ce joueur a développé l’idée pour en faire un outil clé pour réparer un paysage sportif qui regorge de cas d’abus sexuels, ainsi que d’exemples de racisme et de sexisme sur le lieu de travail, de discrimination, de harcèlement et de dopage à pratiquement tous les niveaux.
Le joueur, David Chadwick, a transformé son idée en une société appelée RealResponse, qui fournit à ses clients – principalement des départements sportifs universitaires et d’autres organisations sportives – une technologie permettant aux athlètes et aux employés de déposer des plaintes anonymes en temps réel en envoyant un simple texte.
Lundi, RealResponse a annoncé un accord avec l’Agence américaine antidopage, qui utilisera la plate-forme comme l’une de ses nombreuses ressources pour que les dénonciateurs puissent signaler leurs préoccupations concernant d’éventuels cas de dopage.
Signe de l’ampleur de l’entreprise, qui illustre également le large éventail de possibilités et de problèmes qu’offre le sport, RealResponse a déjà conclu des accords avec USA Gymnastics, la NFL Players Association, la National Women’s Soccer League et plus de 100 programmes sportifs universitaires. RealResponse cherche également à s’associer à des milliers d’organisations sportives de jeunes et de clubs aux États-Unis.
« Je voulais créer quelque chose qui résoudrait un problème direct – le manque de moyens confidentiels, anonymes et en temps réel pour les athlètes et autres personnes de partager leurs préoccupations et leurs commentaires avec l’administration », a déclaré Chadwick.
La technologie est conçue pour être aussi simple que possible, notamment pour une génération d’athlètes habitués à faire presque tout sur leur téléphone portable.
Elle permet aux athlètes ou aux employés de signaler des cas de discrimination sur le lieu de travail, des violations des règles antidopage, des abus sexuels et d’autres problèmes par un simple texte. Elle évite les formulaires d’inscription et les menus déroulants que l’on trouve dans de nombreuses applications de signalement, et possède des fonctions de confidentialité qui permettent aux administrateurs de recueillir davantage d’informations auprès des dénonciateurs tout en préservant leur anonymat.
La NFLPA a initialement acheté le service pour donner aux joueurs la possibilité de signaler les incohérences dans les protocoles de test COVID-19. Depuis, elle a étendu l’utilisation du service pour, selon un communiqué de presse, « signaler de manière anonyme et sécurisée tous les problèmes … qu’il s’agisse de problèmes liés aux camps d’entraînement, d’infractions à la politique en matière de drogues, de problèmes d’injustice sociale, de problèmes médicaux, de violations de la politique COVID-19, de mauvaise conduite, de bizutage, de harcèlement, et plus encore ».
Le germe de l’idée pour Chadwick est apparu lorsqu’il jouait à Rice, où deux joueurs sont partis après avoir accusé les administrateurs de discrimination.
« Je me suis retrouvé dans la ligne de mire, ne sachant pas ce qui se passait, et me demandant, si c’était le cas, pourquoi cela n’a pas été découvert et traité plus tôt ». dit Chadwick.
Il a été transféré à Valparaiso et a commencé ses recherches. Il a contacté plus de 200 administrateurs des départements sportifs des universités, leur demandant quels systèmes ils avaient mis en place pour recevoir les plaintes ou les préoccupations des athlètes.
J’ai entendu parler de nombreuses formes de contact informel, de choses comme « j’ai une politique de la porte ouverte » et « j’apprends à connaître mes enfants », a déclaré Chadwick. « Mais il n’y avait pas de cohérence. Certains l’ont fait de manière non anonyme, d’autres de manière anonyme, d’autres avec un stylo et du papier, d’autres par voie électronique. Dans l’ensemble, la participation était terrible. »
La première itération du système de Chadwick a permis aux départements sportifs de mener des enquêtes de fin de saison auprès des joueurs. Les réponses reçues par les directeurs sportifs étaient choquantes : Des histoires de violations de la NCAA, d’usage de drogues, de bizutage, d’agressions sexuelles.
« Les joueurs ont adhéré au projet et étaient prêts à fournir des informations confidentielles et sérieuses dans le système », a déclaré Chadwick. « Je me suis dit que nous ne pouvions pas attendre les enquêtes de fin d’année pour obtenir certaines de ces informations ».
RealResponse a étendu sa technologie pour inclure des moyens permettant aux athlètes d’initier un contact par un simple texte.
La société offre également un moyen pour les organisations de tenir un registre de la façon dont elles répondent aux plaintes. Certains des plus grands scandales dans les affaires d’abus sexuels aux Jeux olympiques ont consisté à essayer de comprendre ce que les autorités ont fait lorsqu’elles ont reçu des informations ; ces programmes en gardent la trace.
L’adhésion de l’USADA à la plateforme marque une autre étape importante pour la société. Un problème de longue date dans le monde de la lutte contre le dopage a été la capacité à protéger les dénonciateurs après qu’ils aient partagé leurs informations.
« La connexion avec RealResponse permet de supprimer les obstacles potentiels pour les dénonciateurs dans la communication avec notre équipe d’enquête », a déclaré Travis Tygart, PDG de l’USADA.
Chadwick a déclaré que l’objectif ultime est de rendre cela plus facile dans tous les aspects du sport. Un autre obstacle à franchir est de convaincre les organisations de recueillir et d’utiliser plus efficacement les informations qui, pendant des décennies, ont souvent été mal traitées ou pas du tout.
« Dans les années passées, il y a eu une réticence à mettre en œuvre un système comme le nôtre à cause de la question ‘Voulons-nous savoir ? a déclaré Chadwick. « Et c’est un point important pour nous. Si vous voulez savoir, vous devez mettre en place des systèmes et des personnes pour non seulement découvrir les problèmes mais aussi pour les résoudre. »