Twitter affirme que les problèmes de chargement ont été résolus après les plaintes des utilisateurs
Twitter a déclaré mardi avoir résolu des problèmes après que des milliers d’utilisateurs ont signalé qu’ils avaient des difficultés à accéder à la plateforme de micro-blogging.
Plus de 27 000 utilisateurs ont signalé une panne du service, selon Downdetector.com, un site Web qui suit les pannes en rassemblant les rapports d’état provenant d’un certain nombre de sources, y compris les erreurs soumises par les utilisateurs sur sa plate-forme.
La panne a commencé à 13 h 50 (heure de l’Est) et a fait l’objet de 35 000 rapports au plus fort de la panne.
« Nous l’avons réparé ! Nous avons effectué un changement de système interne qui ne s’est pas déroulé comme prévu et nous l’avons annulé. Twitter devrait maintenant se charger comme prévu. Désolé pour cela ! », a déclaré Twitter dans un tweet.
Il s’agit de la deuxième panne en autant de mois.
La société de médias sociaux est en conflit juridique avec le patron de Tesla, Elon Musk, au sujet de son offre de rachat de 44 milliards de dollars.
Le mois dernier, les utilisateurs de Twitter ont été confrontés à une panne de près de trois heures en juillet. La société basée à San Francisco a déclaré que ses systèmes internes avaient connu des problèmes qui ont eu un impact sur de nombreuses personnes dans le monde.
Dans ses premières années d’existence, Twitter était connu pour avoir utilisé son illustration populaire « Fail Whale », qui montrait un béluga soulevé par des oiseaux, lors de tels incidents.
Les utilisateurs de Twitter ont pris la parole sur Reddit pour se plaindre de la panne, et de nombreux utilisateurs ont déclaré que tout ce qu’ils pouvaient voir était le logo Twitter lorsqu’ils essayaient de se connecter.
« Il n’y a pas de Twitter pour savoir pourquoi Twitter ne fonctionne pas », a plaisanté un utilisateur sur un canal Reddit dédié à Twitter.
En février, Twitter avait subi une autre panne généralisée qu’il avait attribuée à un problème logiciel.
D’autres grandes entreprises technologiques ont également été touchées par des pannes l’année dernière. En octobre, une interruption de près de six heures chez Meta Platforms a empêché des milliards d’utilisateurs d’accéder à WhatsApp, Instagram et Messenger.
(Reportage de Tiyashi Datta et Nivedita Balu à Bengaluru ; édition de Maju Samuel)