TikToker évalue l’accessibilité des restaurants et des bars
Un défenseur des personnes handicapées basé à Toronto utilise le pouvoir de TikTok pour sensibiliser le public au manque d’accessibilité aux fauteuils roulants dans de nombreux restaurants et bars.
Dans ses vidéos « Access by Tay Accessibility Review », Taylor Lindsay-Noel visite des restaurants populaires de Toronto et donne son avis sur la nourriture et le service, ainsi que sur l’accessibilité de l’établissement pour les personnes handicapées.
Taylor Lindsay-Noel utilise un fauteuil roulant électrique de 350 livres pour se déplacer. Pour cette raison, elle dit qu’il peut être difficile de franchir la porte, car de nombreux restaurants n’ont toujours pas de rampe d’accès pour les personnes en fauteuil roulant.
Et même lorsqu’un établissement dispose d’une rampe, les toilettes ne sont souvent pas accessibles aux fauteuils roulants.
« Les toilettes sont souvent un problème majeur. Elles n’ont pas de portes à pousser ou à ouvrir en faisant signe. La hauteur des lavabos n’est pas appropriée. Il y a des barrières autour des toilettes. Il y a une pléthore de choses et c’est assez commun, malheureusement », a déclaré Mme Lindsay-Noel à l’émission Your Morning de CTV mercredi.
Après avoir visité un restaurant, Mme Lindsay-Noel envoie un courriel à l’établissement pour lui suggérer des moyens de rendre son commerce plus accessible.
« Habituellement, la réponse est assez bonne et j’aime l’inclure dans mon TikTok si j’ai des nouvelles, parce que je veux que ce soit un effort de collaboration », dit-elle.
Alors que certains restaurants ont évité les mises à niveau, suggère-t-elle, pour rendre leurs installations plus accessibles en raison des coûts, Lindsay-Noel estime que « ce n’est pas vraiment une bonne excuse. »
« Si vous allez ouvrir un établissement, vous devez penser à la longévité. Et la réalité est qu’à un moment donné, nous aurons tous besoin d’accessibilité dans notre vie. Nous allons tous vieillir. Nous ne sommes pas à l’abri de ces douleurs délicates et douloureuses lorsqu’on devient âgé », a-t-elle déclaré.
Adolescente, Lindsay-Noel était une étoile montante de la gymnastique et un espoir de représenter le Canada aux Jeux olympiques de Londres en 2012 avant d’être paralysée lors d’un accident à l’entraînement en 2008.
Je dis toujours aux gens : « Ce ne serait pas nul, si vous – Dieu vous en préserve – aviez un accident et ne pouviez plus accéder aux endroits que vous aimiez auparavant ? C’est en étant proactif, et non réactif, que nous devrions aborder l’accessibilité », a-t-elle déclaré.
Depuis qu’elle a commencé à faire ses critiques sur l’accessibilité en mai, Lindsay-Noel a accumulé plus de 20 000 adeptes sur TikTok et dit que la réponse des téléspectateurs a été « absolument phénoménale ».
Elle a également noté que son contenu a aidé un « large éventail » de personnes au-delà des utilisateurs de fauteuils roulants, comme les mamans avec des poussettes ou les soignants qui veulent emmener leurs patients âgés dîner.
« Savoir que mes vidéos d’essayage aident un si large éventail de personnes… c’est incroyable. Je suis époustouflée », a déclaré Lindsay-Noel.