Temps d’attente pour les passeports : comment vérifier les temps d’attente en ligne
Alors que les retards dans la délivrance des passeports se poursuivent dans tout le pays, un outil en ligne sur le site Web du gouvernement du Canada permet aux voyageurs de vérifier les temps d’attente estimés pour les personnes qui se présentent au bureau des passeports le plus proche.
Les temps d’attente sont affichés trois fois par jour ouvrable, à 9 h 30, 12 h et 14 h, heure locale. [Karina Gould, ministre de la Famille, des Enfants et du Développement social, a déclaré mercredi à l’émission Your Morning de CTV : » C’est juste pour donner aux gens une idée de la différence entre les différentes régions du pays, mais aussi de ce à quoi ils peuvent s’attendre. [Mme Gould a fait remarquer que les temps d’attente diffèrent largement d’une province à l’autre, car certaines villes connaissent une hausse de la demande plus importante que d’autres.
“Ce que nous constatons en Ontario et dans d’autres endroits du pays, c’est que, si vous êtes dans la file d’attente, elle se déplace assez bien tout au long de la journée. Et vous savez, nous recevons environ 150 à 200 personnes, alors vous pouvez attendre quatre ou cinq heures, mais vous serez vu ce jour-là, a-t-elle dit.
Cependant, selon Mme Gould, Montréal voit un afflux quotidien de 400 à 700 personnes par jour, ce qui entraîne des temps d’attente de plusieurs jours au lieu de quelques heures. [Mardi, au centre-ville de Montréal, de nombreux voyageurs pleins d’espoir ont campé toute la nuit pour s’assurer une place dans la file d’attente.
Le regain d’intérêt pour les voyages après deux ans de pandémie de COVID-19 a fait monter en flèche les demandes de passeport, créant des arriérés massifs qui obligent certains Canadiens à…
Certaines personnes annoncent des services pour faire la queue pour les demandeurs de passeport, tandis qu’une femme de Vancouver a acheté un passeport juste pour obtenir son document à temps pour un voyage à Las Vegas.
En mai, Service Canada a déclaré qu’il devait traiter les demandes de passeport et a ouvert des comptoirs de passeport supplémentaires dans plus de 300 centres. [M. Gould a déclaré qu’une partie de l’embauche de nouveaux employés signifie qu’un système sera désormais mis en place pour trier les passagers qui arrivent aux bureaux des passeports avant que les temps d’attente ne soient affichés.
Les voyageurs recevront des billets et on leur dira dans quel créneau horaire revenir pour s’assurer qu’ils seront servis, a dit M. Gould.
“Il ne devrait pas y avoir de raison pour que les gens fassent la queue,”elle a dit.
Avec des fichiers de Michael Lee