Google a publié vendredi un audit qui examine l’impact de ses politiques et services sur les droits civils, et recommande au géant de la technologie de prendre des mesures pour lutter contre la désinformation et les discours de haine, suite à la pression exercée par les défenseurs des droits de l’homme pour qu’un tel examen ait lieu.

La divulgation de l’entreprise est intervenue après que le Washington Post ait rapporté plus tôt dans la journée de vendredi que Google avait fait appel à un cabinet d’avocats extérieur pour mener une étude sur les droits civils. Le cabinet d’avocats WilmerHale a été chargé de procéder à cette évaluation.

L’étude publiée vendredi recommande à Google, et plus particulièrement à YouTube, de revoir ses règles en matière de discours haineux et de harcèlement afin d’aborder des problèmes tels que l’utilisation intentionnelle d’un mauvais nom ou d’un nom mort pour des personnes et de « s’adapter à l’évolution des normes concernant les groupes protégés. »

L’examen a également indiqué que pour mieux s’attaquer à la désinformation liée aux élections, la société devrait veiller à ce que les employés maîtrisant la langue soient davantage impliqués dans les actions d’application au lieu de s’appuyer sur la traduction.

Google devrait également envisager de développer des mesures supplémentaires pour suivre la vitesse et l’efficacité avec lesquelles il supprime les annonces sur les fausses informations liées aux élections, y compris en imposant des pénalités plus élevées et une suspension permanente dans le cas des récidivistes, ajoute la revue.

« Nous nous sommes engagés à nous améliorer constamment, et cela inclut des efforts pour renforcer nos approches en matière de droits civils et humains. Pour nous guider, nous avons réalisé et publié un audit volontaire de nos politiques, pratiques et produits en matière de droits civils », a déclaré Chanelle Hardy, responsable des droits civils chez Google, dans une déclaration envoyée par courrier électronique vendredi.

Ces dernières années, des groupes de défense des droits de l’homme comme Amnesty International ont accusé les grandes entreprises technologiques telles que Google de ne pas accorder la priorité aux questions de droits.

« Le modèle économique des entreprises, fondé sur la surveillance, est intrinsèquement incompatible avec le droit à la vie privée et constitue une menace pour toute une série d’autres droits, notamment la liberté d’opinion et d’expression, la liberté de pensée et le droit à l’égalité et à la non-discrimination », avait déclaré Amnesty International dans un rapport de 2019 sur Google et Facebook.

(Reportage de Kanishka Singh et Ismail Shakil ; montage de Diane Craft).