WestJet réduit sa capacité opérationnelle pour assurer la stabilité de ses activités
WestJet, dont le siège social est situé à Calgary, affirme adopter une stratégie « très mesurée » afin de maintenir ses services cet été, ce qui comprend un horaire d’été allégé que la compagnie a introduit plus tôt cette année.
La compagnie aérienne a communiqué les détails de sa stratégie de voyage pour l’été jeudi, un jour après qu’Air Canada ait déclaré qu’elle annulerait des vols pour « éviter des problèmes de service à la clientèle ».
Selon une déclaration sur son site Web, WestJet a déclaré qu’il était prévu d’opérer à une capacité inférieure de 21 pour cent en juillet prochain par rapport à juillet 2019.
« Nos efforts proactifs ont été fondamentaux pour notre planification estivale et si l’on compare notre capacité actuelle à celle de 2019, où nous avons exploité plus de 700 vols par jour, nous exploiterons cet été 25 pour cent de vols en moins, avec une moyenne d’environ 530 vols par jour », a écrit la compagnie.
Certaines des mesures supplémentaires prises par WestJet pour optimiser l’expérience de ses invités sont l’embauche de personnel supplémentaire, l’assurance que les invités sont informés bien à l’avance de tout changement d’horaire, l’introduction de la technologie pour accélérer les options d’enregistrement, entre autres efforts.
LE WEEK-END LE PLUS CHARGÉ EN VOYAGES
La nouvelle des changements de vols intervient alors que les Canadiens cherchent à voyager pendant le long week-end du 1er juillet ou ce que WestJet appelle « le week-end le plus chargé en voyages » depuis la levée des restrictions COVID-19.
« Nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos partenaires aéroportuaires, les fournisseurs tiers et le gouvernement fédéral pour atténuer les difficultés. »
Alexis Von Hoensbroech, PDG de WestJet, affirme que la situation est « sans précédent ».
« La pandémie a été dévastatrice pour l’ensemble de l’industrie. L’industrie a été réduite à moins de 20 pour cent de sa demande normale pendant plus de deux ans », a-t-il déclaré.
« Maintenant, nous assistons à un rebond massif de la demande, ce qui est une bonne chose d’un côté, mais il n’est pas surprenant que cela entraîne maintenant des défis opérationnels auxquels nous sommes confrontés. »
Il dit que ces défis se produisent dans le monde entier et est désolé pour tout inconvénient que cela peut causer aux Canadiens qui voyagent.
« Je ne peux que m’excuser, comme le font de nombreux autres PDG de compagnies aériennes, pour la période très, très difficile que nous traversons en raison de la reprise de la demande.
« Il n’y a pas que les compagnies aériennes, de très nombreuses parties de la chaîne du voyage sont confrontées aux mêmes défis. Qu’il s’agisse des aéroports, des fournisseurs, des agences gouvernementales. Si une seule des pièces de cette chaîne ne fonctionne pas, vous voyez des effets d’entraînement sur l’ensemble de la chaîne. »
Pour plus d’informations sur les vols WestJet, notamment les horaires et le statut des vols, vous pouvez vous rendre sur leur site internet.