L’autorité antitrust italienne a infligé jeudi à Amazon une amende de 1,13 milliard d’euros (1,3 milliard de dollars), accusant la société d’avoir exploité sa position dominante au détriment des vendeurs indépendants sur son site web, en violation des règles de concurrence de l’Union européenne.

L’amende est l’une des plus importantes infligées en Europe au géant de la vente au détail en ligne, qui s’est notamment développé en Italie lors d’un verrouillage dû au coronavirus qui a empêché les habitants de se rendre dans les magasins pour acheter des articles jugés non essentiels.

L’Europe a été la première à tenter de contrôler les grandes entreprises technologiques, notamment en infligeant à Google des amendes de plusieurs milliards de dollars dans trois affaires antitrust. Cette tendance gagne du terrain dans le monde entier, les régulateurs et les législateurs s’en prenant aux géants du numérique, accusés de tout, de l’étouffement de la concurrence à l’incapacité d’empêcher la diffusion de contenus préjudiciables sur leurs plateformes.

Amazon a déclaré qu’elle était « en profond désaccord » avec la décision du régulateur italien et qu’elle ferait appel, qualifiant les amendes et les mesures correctives proposées d' »injustifiées et disproportionnées ». Elle a noté que plus de la moitié des ventes annuelles en Italie proviennent de petites et moyennes entreprises qui ont accès à d’autres canaux pour vendre leurs produits.

L’autorité italienne de l’AGCM a déclaré qu’Amazon a exigé que les vendeurs tiers utilisent son propre service logistique, appelé Fulfilment by Amazon, ce qui nuit aux concurrents et renforce sa propre position.

Le géant du commerce électronique empêche également les vendeurs tiers d’avoir accès au programme de fidélité Prime d’Amazon, « qui facilite la vente aux plus de 7 millions de consommateurs les plus fidèles et les plus dépensiers ».

Cela signifie que ces vendeurs sont également exclus des événements spéciaux, y compris le Black Friday, le Cyber Monday et les offres Prime Day, ce qui diminue également les chances que les articles des vendeurs apparaissent comme une « offre vedette. »

« L’enquête a montré que ces avantages sont essentiels pour gagner en visibilité, pour stimuler les ventes et, à leur tour, pour le succès des offres des vendeurs sur Amazon.it », a déclaré le régulateur.

L’autorité a ordonné à Amazon d’accorder des avantages commerciaux et une visibilité sur Amazon.it à tous les vendeurs tiers capables de respecter les normes de son service Prime, qu’elle doit publier.