Une panne de courant dans un terminal de l’aéroport international John F. Kennedy de New York s’est prolongée vendredi après avoir forcé l’annulation ou le détournement de certains vols, dont un qui a fait demi-tour et renvoyé en Nouvelle-Zélande après avoir failli arriver aux États-Unis.

Les exploitants de l’aéroport ont déclaré jeudi soir dans un tweet que le terminal 1, qui gère certains des vols internationaux de l’aéroport, resterait fermé vendredi « en raison de problèmes électriques ».

La panne a été causée par une panne du panneau électrique qui a provoqué un petit incendie, qui a été rapidement éteint, ont indiqué les autorités.

L’autorité portuaire de New York et du New Jersey, qui gère les principaux aéroports de New York, a déclaré qu’elle travaillait pour accueillir les vols concernés dans les quatre autres terminaux actifs de JFK.

L’agence n’a fourni aucune estimation du nombre de vols annulés ou détournés, mais des milliers de voyageurs ont probablement été touchés.

Yahayra Hunt et son mari ont été envoyés dans un hôtel près de l’aéroport après l’annulation de leur vol vers Rome jeudi. Ils font partie d’un groupe de 16 personnes qui ont réservé un circuit de 11 jours en Italie et en Israël.

Hunt, 46 ans, a déclaré que les membres de son groupe avaient été informés vendredi que leur vol vers l’Italie n’aurait pas lieu avant lundi.

« Être coincé dans un hôtel pendant vos vacances n’est pas du tout juste », a déclaré Hunt, propriétaire d’un salon de beauté en Caroline du Nord.

Certains avions ont été contraints de retourner à leurs points d’origine.

Kelly Shea, propriétaire d’une agence de voyages à Indianapolis, a déclaré avoir entendu jeudi des clients qui avaient passé huit heures sur un vol en provenance de Milan.

Les clients, un couple qui était allé au carnaval de Venise, rentraient chez eux en Indiana via New York lorsque l’avion a fait demi-tour. À leur retour à l’aéroport de Milan, le couple a dit à Shea que le guichet était « le chaos », avec des gens qui criaient.

« Et bien sûr, au moment où ils sont arrivés au comptoir, il ne restait plus de sièges sur le prochain vol », a déclaré Shea. « Alors j’ai immédiatement essayé de les mettre sur le vol le lendemain, mais mon système informatique affichait déjà de gros zéros. »

Shea a déclaré que le mieux qu’elle pouvait faire était de leur réserver un vol de retour dimanche, trois jours après leur retour dans l’Indiana.

Un vol d’Air New Zealand était aux deux tiers de la traversée de l’océan Pacifique lorsqu’il a dû faire demi-tour et retourner à Auckland. Le vol a atterri en Nouvelle-Zélande après plus de 16 heures de vol.

Les responsables d’Air New Zealand ont déclaré que le vol avait fait demi-tour parce que le détourner vers un autre aéroport américain aurait pu le bloquer là où il ne pouvait pas établir les correspondances prévues avec d’autres passagers réguliers. Les passagers du jet détourné ont été réservés sur d’autres vols.

L’autorité portuaire de New York et du New Jersey, qui gère les principaux aéroports de New York, a déclaré qu’elle travaillait pour accueillir les vols concernés dans les quatre autres terminaux actifs de JFK.

L’agence n’a fourni aucune estimation du nombre de vols annulés ou détournés, mais des milliers de voyageurs ont probablement été touchés.

Yahayra Hunt et son mari ont été envoyés dans un hôtel près de l’aéroport après l’annulation de leur vol vers Rome jeudi. Ils font partie d’un groupe de 16 personnes qui ont réservé un circuit de 11 jours en Italie et en Israël.

Hunt, 46 ans, a déclaré que les membres de son groupe avaient été informés vendredi que leur vol vers l’Italie n’aurait pas lieu avant lundi.

« Être coincé dans un hôtel pendant vos vacances n’est pas du tout juste », a déclaré Hunt, propriétaire d’un salon de beauté en Caroline du Nord.

Certains avions ont été contraints de retourner à leurs points d’origine.

Kelly Shea, propriétaire d’une agence de voyages à Indianapolis, a déclaré avoir entendu jeudi des clients qui avaient passé huit heures sur un vol de Milan … à Milan.

Les clients, un couple qui était allé au carnaval de Venise, rentraient chez eux en Indiana via New York lorsque l’avion a fait demi-tour. À leur retour à l’aéroport de Milan, le couple a dit à Shea que le guichet était « le chaos », avec des gens qui criaient.

« Et bien sûr, au moment où ils sont arrivés au comptoir, il ne restait plus de sièges sur le prochain vol », a déclaré Shea. « Alors j’ai immédiatement essayé de les mettre sur le vol le lendemain, mais mon système informatique affichait déjà de gros zéros. »

Shea a déclaré que le mieux qu’elle pouvait faire était de leur réserver un vol de retour dimanche, trois jours après leur retour dans l’Indiana.

Un vol d’Air New Zealand était aux deux tiers de la traversée de l’océan Pacifique lorsqu’il a dû faire demi-tour et retourner à Auckland. Le vol a atterri en Nouvelle-Zélande après plus de 16 heures de vol.

Les responsables d’Air New Zealand ont déclaré que le vol avait fait demi-tour parce que le détourner vers un autre aéroport américain aurait pu le bloquer là où il ne pouvait pas établir les correspondances prévues avec d’autres passagers réguliers. Les passagers du jet détourné ont été réservés sur d’autres vols.

« Nos équipes ont travaillé sur ce processus de changement de réservation et étaient sur place pour aider les clients à organiser leur voyage à leur arrivée à Auckland », a déclaré le directeur de l’intégrité opérationnelle et de la sécurité de la compagnie aérienne, David Morgan.

Le terminal 1 de Kennedy a ouvert ses portes à la fin des années 1990. Il devrait être remplacé par un nouveau terminal de 9,5 milliards de dollars actuellement en construction. L’inauguration des travaux devait initialement avoir lieu en 2020, mais a été retardée jusqu’à l’été dernier par la pandémie de COVID-19.

Finley a rapporté de Norfolk, en Virginie.