Files d’attente pour les passeports : Le Canada recherche des centaines de chaises
Alors que les retards dans le traitement des passeports et les longues files d’attente persistent dans les bureaux de Service Canada, le gouvernement fédéral cherche à acheter 801 chaises pour les personnes faisant la queue d’ici la fin de la semaine.
Le 30 juin, Emploi et Développement social Canada a lancé un appel d’offres, intitulé « URGENT POUR LES BUREAUX DE PASSEPORT », pour obtenir 535 chaises sans accoudoirs et 266 chaises avec accoudoirs.
Pour les deux types de chaises, le gouvernement veut des chaises à surface dure « pour faciliter l’entretien » et exige que les chaises soient de couleur noire, qu’elles aient un support lombaire et qu’elles soient assemblées.
La commande précise que les chaises doivent être livrées à un bureau de Passeport Canada de la région de Montréal, ainsi qu’à un autre édifice gouvernemental de la ville.
Depuis des semaines, les Canadiens font état du chaos qui règne dans les bureaux des passeports. Les gens font la queue pendant des heures, certains apportent leurs propres chaises et campent toute la nuit pour essayer d’éviter la cohue pour demander, renouveler ou récupérer la pièce maîtresse de la documentation de voyage.
La demande de sièges supplémentaires a été publiée quelques jours seulement après que le Premier ministre Justin Trudeau a annoncé la formation d’un comité spécial du Cabinet.
Les 10 ministres du comité ont été chargés de s’attaquer aux retards » inacceptables » dans les demandes d’immigration et de passeport, sans toutefois que des délais précis soient fixés pour cette tâche.
La semaine dernière, la co-présidente du groupe de travail, la ministre de la Femme, de l’Égalité des sexes et de la Jeunesse, Marci Ien, a déclaré aux journalistes qu’elle souhaitait voir des améliorations « tangibles » « dans les prochaines semaines ».
L’appel d’offres, rapporté pour la première fois par Politico, doit se terminer jeudi à la mi-journée, le gouvernement espérant une livraison pour vendredi.
Un fournisseur potentiel anonyme avait demandé si la date limite pouvait être repoussée d’une semaine, en invoquant les vacances de la fête du Canada, mais le gouvernement a refusé.
« En raison de la nécessité urgente de fournir des chaises aux bureaux des passeports, nous ne pouvons pas prolonger l’appel d’offres », a-t-on répondu.
Jusqu’à présent, il n’y a pas de « fournisseurs intéressés » répertoriés publiquement, selon l’affichage.