Files d’attente dans les aéroports : Le ministre cite comme cause les voyageurs hors pratique
Le ministre des Transports Omar Alghabra déclare que l’agence de sécurité des aéroports du Canada augmente ses effectifs, mais que le manque de travailleurs n’est pas le principal responsable des retards inacceptables auxquels les passagers sont confrontés ce printemps.
De nombreux aéroports signalent des files d’attente extrêmement longues aux points de contrôle de sécurité et aux frontières, tandis que les passagers disent qu’ils sont obligés d’attendre pendant des heures – et parfois de manquer leur vol.
L’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto a déclaré la semaine dernière que les problèmes de personnel à l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien contribuaient aux longues files d’attente à l’aéroport Pearson de Toronto.
Mais M. Alghabra affirme que les effectifs de l’ACSTA sont à 90 % des niveaux pré-pandémiques alors que le nombre de vols est encore inférieur à 70 %, ce qui ne peut pas être le problème principal.
Selon lui, ce sont plutôt les voyageurs qui ne sont pas en règle qui causent des retards aux points de contrôle de sécurité, alors que les Canadiens se remettent en mode voyage après avoir passé la majeure partie des deux dernières années cloués au sol par le COVID-19.
Selon M. Alghabra, la modification des horaires de vol a également entraîné un grand nombre de départs et d’arrivées de vols en même temps, ce qui provoque d’importants goulots d’étranglement à certains moments de la journée.
Ce rapport de la Presse Canadienne a été publié pour la première fois le 11 mai 2022.