Deux organismes provinciaux de protection de la vie privée affirment avoir reçu des rapports de violation de données de la part de Sobeys, qui a été confronté à des problèmes de « système informatique » pendant une grande partie de la semaine dernière, affectant les clients qui cherchent à obtenir des ordonnances dans certaines pharmacies qu’elle exploite.

La commission d’accès à l’information du Québec a confirmé jeudi avoir reçu une déclaration d' »incident de confidentialité » de la part de l’épicier.

Elle a déclaré que les incidents de confidentialité se produisent lorsqu’il y a un accès, une utilisation ou une perte non autorisés de renseignements personnels ou toute autre violation de la protection de ces renseignements.

La commission de protection de la vie privée de l’Alberta a également confirmé que l’entreprise l’avait informée de l’incident et qu’elle savait que celui-ci faisait l’objet d’une enquête.

Au niveau fédéral, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada déclare être en communication avec l’entreprise pour obtenir plus d’informations et déterminer les prochaines étapes.

Lundi, la société mère de Sobeys, Empire Company Ltd, a publié une déclaration sur la question, disant que certaines pharmacies avaient des difficultés techniques pour remplir les ordonnances, mais elle n’a pas précisé l’origine du problème et ne pouvait pas dire quand les problèmes seraient entièrement résolus.

Le communiqué indiquait que les épiceries de la société resteraient ouvertes, bien que le site Web de Sobeys indique maintenant que la grande majorité de son réseau de pharmacies est en mesure de fonctionner pleinement.

Aucune autre mise à jour n’a été fournie.

Ce rapport de la Presse Canadienne a été publié pour la première fois le 11 novembre 2022.