Une plateforme relie les premiers intervenants aux ressources spécialisées en santé mentale
Qu’il s’agisse d’une maison en feu avec des enfants coincés à l’intérieur ou d’une fusillade de gang avec de multiples victimes, les Canadiens comptent sur les pompiers, les ambulanciers et les policiers pour courir vers le danger.
Les travailleurs des services d’urgence de ce pays sont célébrés pour leur bravoure, mais certaines études montrent que jusqu’à un secouriste sur deux est confronté à un traumatisme psychologique lié à son travail.
Maintenant, une nouvelle plateforme numérique vise à améliorer les ressources en matière de santé mentale pour les intervenants d’urgence et les vétérans militaires à travers le Canada. Le programme est le fruit d’une collaboration entre First Responder Health Services, basé en Colombie-Britannique, et Wounded Warriors Canada.
Matt Johnston, pompier de Metro Vancouver, a fondé First Responder Health Services en 2017 dans le but de mettre en relation les premiers intervenants avec des professionnels de la santé mentale qui comprendraient la culture stoïque qui imprègne parfois les organismes d’intervention d’urgence.
« Nous avons dû faire face à une grappe de suicides qui se sont produits dans notre province et l’une des lacunes que nous avons remarquées était le manque de soins de santé culturellement compétents », a déclaré Johnston à CTV News.
Il a évoqué les souvenirs du dôme de chaleur sans précédent de cet été, qui a tué des centaines de personnes en Colombie-Britannique, comme exemple du type de traumatisme auquel sont confrontés de nombreux premiers intervenants.
Dans certains cas, les pompiers se sont assis avec les personnes âgées et médicalement vulnérables alors qu’elles mouraient, parce qu’il n’y avait rien d’autre à faire, a dit Johnston.
« Je me souviens très bien de ces appels », a-t-il dit. « C’est un type de blessure morale que nous ne sommes tout simplement pas formés à gérer ».
L’organisation de Johnston offre une formation de sensibilisation professionnelle aux professionnels de la santé qui vise à leur donner un aperçu des traumatismes répétés auxquels sont confrontés les travailleurs dans les environnements militaires et d’intervention d’urgence.
Le partenariat avec Wounded Warriors Canada rend ce type de formation disponible dans tout le pays. Il fournit également une plateforme de type « AirBnB » permettant aux personnes dans le besoin de trouver des prestataires de soins de santé formés pour aider les personnes dans leur situation spécifique.
Grâce au site Web « Warrior Health », les premiers intervenants peuvent trouver quelqu’un qui sait les écouter, quel que soit l’endroit où ils vivent au Canada.
Avec des fichiers de Ben Miljure, de CTV News Vancouver.