Starbucks Canada annonce qu’elle augmente les salaires et les avantages sociaux en raison d’une « grave pénurie de personnel » et d’un engagement renouvelé envers le bien-être de ses travailleurs.

À partir de janvier, l’entreprise indique que les salaires de départ seront augmentés d’un dollar par rapport aux salaires minimums provinciaux, tandis que les travailleurs qui travaillent pour l’entreprise depuis un an recevront une augmentation de salaire de 6 à 10 %.

Selon l’entreprise, la hausse salariale, qui touchera environ 20 000 travailleurs, portera le salaire horaire des baristas entre 13 et 20,45 $, selon l’emplacement et l’ancienneté, tandis que les chefs d’équipe gagneront entre 15,85 et 24,95 $.

Starbucks affirme également qu’il offre à chaque travailleur horaire au Canada trois quarts de travail rémunérés par année civile pour les jours de maladie ou les soins familiaux, ainsi que des avantages permanents tels que du café gratuit, un abonnement à une application de méditation et des soins de santé et dentaires.

L’augmentation des salaires et des avantages sociaux intervient alors que la société de café déclare avoir ajouté des spécialistes du recrutement pour faire face aux « pénuries et difficultés critiques de personnel » sur certains marchés.

Starbucks, qui considère ses employés comme des partenaires, affirme qu’il investit également dans des formations supplémentaires et dans de nouvelles technologies et de nouveaux processus pour améliorer les tâches quotidiennes dans ses cafés.

La société affirme que les investissements opérationnels et salariaux sont conçus pour retenir et recruter les meilleurs employés et « affirmer Starbucks comme l’un des meilleurs emplois dans le commerce de détail. »

Lori Digulla, première vice-présidente et directrice générale de Starbucks Canada, affirme que les investissements de l’entreprise amélioreront les salaires, la formation et les expériences en magasin pour les travailleurs.

« Nous avons traversé certaines des périodes les plus difficiles que notre monde ait jamais connues et, bien que nous vivions toujours cet immense changement, nous avançons de manière réfléchie et courageuse pour toujours être une entreprise qui prend soin de ses employés », a-t-elle déclaré dans un communiqué mercredi.

« Nos partenaires sont le pouls de Starbucks et ce qui restera toujours, c’est notre engagement à partager notre succès avec nos partenaires. »

Starbucks possède environ 963 magasins exploités par la société et 441 magasins sous licence au Canada.

Ce rapport de la Presse canadienne a été publié pour la première fois le 27 octobre 2021.