Ottawa enquête sur la blessure d’un interprète linguistique et annonce que le troisième sera hospitalisé
Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) indique qu’il enquête sur les raisons pour lesquelles un interprète linguistique de la Colline du Parlement a dû être transporté en ambulance la semaine dernière, ajoutant qu’il s’agit de la troisième hospitalisation au cours des dernières années.
« Le Bureau de la traduction est extrêmement préoccupé par cet accident », a écrit la porte-parole du ministère, Katherine Proulx.
Au comité de l’environnement du Sénat le 20 octobre, deux témoins ont témoigné par vidéoconférence avec une mauvaise qualité de son et n’ont pas porté les écouteurs recommandés avec une baguette micro.
Pendant les questions des sénateurs, on pouvait entendre un bourdonnement lorsque le premier témoin parlait, semblable à celui d’un smartphone vibrant sur une table. Lorsque le second témoin a répondu aux questions des sénateurs, il y a eu un moment soudain de fort feedback.
» Un larsen s’est produit dans le système de sonorisation et un interprète a subi un choc acoustique. L’interprète a ensuite reçu des soins d’urgence », a écrit M. Proulx.
Le ministère a ajouté que les interprètes ont eu besoin de soins d’urgence deux autres fois au cours des cinq dernières années, toutes deux avant que la pandémie de COVID-19 ne soit déclarée en mars 2020.
Les chocs acoustiques se produisent lorsque les muscles de l’oreille interne sont surpris par des bruits soudains, par exemple lorsqu’une personne tape sur un microphone ou parle soudainement beaucoup plus fort alors qu’un interprète s’est efforcé de l’entendre.
Des experts ont témoigné au Parlement de plusieurs membres du personnel en congé avec des symptômes semblables à ceux d’une commotion cérébrale, des bourdonnements d’oreilles ou des vertiges. Avec un tel nombre d’absences, les fonctionnaires ont commencé à embaucher des contractants avec des accréditations inférieures pour combler les lacunes.
L’Association canadienne des employés professionnels soutient que la réunion de la semaine dernière aurait dû être interrompue au moment de la blessure.
Au lieu de cela, un superviseur du bureau de traduction a pris le relais pendant que la pigiste était escortée hors de la pièce, où elle s’est effondrée.
Avant les comparutions virtuelles, le Sénat demande aux témoins d’utiliser un casque d’écoute approprié, offrant de rembourser jusqu’à 100 $ en valeur avant impôt pour en acheter un. La Chambre des communes plafonne ce montant à 175 $.
« Chaque participant est tenu d’utiliser un casque filaire avec un microphone à perche afin d’assurer une qualité sonore optimale pour l’interprétation simultanée « , peut-on lire dans la feuille d’instructions du Sénat de janvier 2021, qui précise qu’il ne faut pas utiliser d’écouteurs.
Et pourtant, la blessure est survenue lors d’une séance où l’un des témoins portait des oreillettes, et l’autre des écouteurs sans micro-ondes.
« Le personnel de l’administration du Sénat et les présidents des comités prennent des décisions concernant le fonctionnement des comités, y compris la participation des témoins », a écrit Amelie Crosson, porte-parole de la Chambre des communes.
Le bureau du sénateur Paul Massicotte, qui présidait la réunion, a détourné les questions vers l’administration du Sénat.
« Lorsque les interprètes indiquent que la qualité du son les empêche d’interpréter, les témoins sont informés qu’ils ne peuvent pas continuer », a écrit Alison Korn, porte-parole du Sénat.
Elle a dit que c’était le cas lors de la réunion de jeudi dernier, pourtant l’enregistrement officiel montre que le témoignage s’est poursuivi dans son intégralité.
L’équipe audiovisuelle de la Chambre des communes entretient certains équipements du Sénat, y compris dans la salle où l’incident s’est produit.
Ils ont inspecté la salle après l’incident, et « ont conclu que les consoles fonctionnent normalement et offrent aux interprètes une protection auditive », a écrit Amelie Crosson, porte-parole de la Chambre.
Proulx a déclaré que le bureau de traduction « mènera également une enquête interne et partagera ses conclusions avec les principales parties prenantes lorsqu’elles seront disponibles. »
Crosson a ajouté que l’équipe audiovisuelle de la Chambre effectue des vérifications récurrentes pour s’assurer que tous les systèmes sont conformes aux règles de sécurité internationales.
« La Chambre des communes, en collaboration avec ses partenaires, a pris des mesures pour s’assurer que tous les problèmes sonores sont traités de manière proactive ou dès qu’ils sont identifiés, afin d’améliorer l’expérience des participants à distance, d’améliorer la qualité des procédures hybrides et de protéger les interprètes. »
Ce rapport de La Presse Canadienne a été publié pour la première fois le 27 octobre 2022.