Mois de la fierté : les défenseurs veulent plus qu’un « lavage arc-en-ciel »
Le graphiste torontois Dylan Horner dit que beaucoup des campagnes de marketing qu’il rencontre pendant le mois de la fierté le font grincer des dents.
Tout au long du mois de juin, des publicités de marques présentant des images Pride apparaissent sur les téléviseurs, les panneaux d’affichage et en particulier les flux de médias sociaux. Des entreprises allant des entreprises locales aux multinationales lancent de nouveaux produits sur le thème de la fierté et ajoutent des touches de décor arc-en-ciel à leurs logos, le tout au nom de l’allié LGBTQ.
Mais si les politiques, les produits et les activités politiques d’une entreprise au cours des 11 autres mois de l’année ne s’alignent pas sur sa publicité colorée pendant le mois de la fierté, ils sont de plus en plus susceptibles d’être appelés pour le « lavage arc-en-ciel » – affichages publics de soutien à la communauté LGBTQ qui sont temporaires et non soutenus par l’action.
« Quand les entreprises essaient de faire avancer leur propre programme tout en incluant la communauté, ce sont les (campagnes) qui me rendent fou », déclare Horner, qui est gay.
Mais ses sentiments à ce sujet ne sont pas en noir et blanc. Il pense que les campagnes de marketing et de publicité ont de la valeur pendant le mois de la fierté, en particulier s’il y a des nuances, notant que la visibilité est particulièrement utile pour les personnes qui pourraient vivre dans des zones rurales, se sentir seules ou ne pas encore tout à fait à l’aise avec qui elles sont.
Horner n’est pas le seul à trouver la question nuancée.
« Je pense que les parrainages de méga-entreprises peuvent souvent être bénéfiques pour les créateurs queer, et un soutien financier à cet égard peut souvent nous propulser au niveau supérieur », a déclaré l’interprète de drag Kendall Gender. « Cependant, j’ai (ai) un problème lorsque (les parrainages sont) inauthentiques. »
Cette année, Gender travaille avec la société canadienne de cosmétiques Annabelle sur une collection et une campagne Pride. Annabelle dit que des dons en argent seront faits à Rainbow Railroad, une organisation qui aide les personnes LGBTQ à échapper à la violence et à la persécution dans leur pays d’origine.
Les observateurs de l’industrie du marketing conviennent que l’authenticité est importante et que les campagnes du mois de la fierté peuvent servir un objectif positif, mais il doit y avoir de la substance derrière elles.
Scott Knox est le président fondateur de PrideAM, une organisation qui veille à ce que les personnes LGBTQ soient plus visibles dans les agences de marketing et que les représentations de la communauté dans la publicité ne soient pas unidimensionnelles.
Il constate que l’industrie de la publicité au Canada a tendance à faire un meilleur travail par rapport aux autres marchés dans lesquels il a travaillé lorsqu’il s’agit d’assurer une représentation LGBTQ authentique et autour du mois de la fierté en particulier.
« Au Canada, nous faisons partie du tissu de la façon dont les marques parlent aux (consommateurs) et vendent des produits » tout au long de l’année, dit-il.
Dans le même temps, il dit que les grandes entreprises doivent se demander si elles apprécient réellement la communauté LGBTQ ou essaient simplement de tirer profit du mois de la fierté, illustrant son propos avec l’exemple d’une entreprise hypothétique ajoutant des arcs-en-ciel à une branche de son opérations situées dans le village gai de Toronto pendant le mois de la fierté, mais à aucun autre endroit et à aucun autre moment.
« Ils sont en sécurité dans l’espace de la communauté, mais feront-ils quelque chose dans un autre pays, dans une autre ville, à un autre moment de l’année autre que le mois de la fierté? » il dit.
Craig Pike, propriétaire de Craig’s Cookies, souligne un niveau de superficialité et un manque de compréhension de la part de certaines grandes organisations qu’il a rencontrées. Il dit qu’ils se sont rendus dans sa petite entreprise, qui a un emplacement dans le village gai de Toronto, pour obtenir des biscuits gratuits pour leurs campagnes Pride plutôt que de les payer.
« Nous avons été approchés par des banques, des hôtels et d’autres grandes marques alimentaires nous demandant de faire don de cookies pour leurs événements Pride », dit-il. « À mon avis, si vous voulez soutenir les petites entreprises homosexuelles pendant la Pride, mettez votre argent où votre bouche est. »
L’entreprise de cookies fait ses propres efforts tout au long de l’année en embauchant divers groupes d’employés qui représentent le mieux les personnes pour lesquelles elle cuisine, en s’assurant qu’elle est toujours visiblement queer et en apprenant comment elle peut mieux faire pour les personnes marginalisées au sein de la communauté LGBTQ au sens large.
Pour les grandes entreprises, il existe des actions faciles qui peuvent être mises en œuvre au niveau des politiques et du système bien avant le mois de la fierté et qui représentent un soutien tangible pour la communauté LGBTQ, déclare Sarah Saska, cofondatrice et PDG de Feminuity. Feminuity aide les organisations à améliorer leurs efforts de diversité et d’inclusion.
Elle souligne l’importance de mettre en place des outils de collecte de données pour les clients et les employés qui ne se limitent pas au genre et à la sexualité afin de mieux comprendre qui sont les gens et ce dont ils ont besoin, et d’aider l’entreprise à déterminer si ses produits sont inclusifs.
Un autre exemple concerne les prestations, en particulier la collaboration avec les prestataires de soins de santé et de prestations pour étendre l’assurance afin de couvrir les soins médicaux affirmant le genre pour les personnes transgenres et non binaires. S’assurer que les codes vestimentaires ne sont pas sexospécifiques est un autre point de départ facile, ajoute-t-elle.
Ce n’est qu’un début, bien sûr. Saska dit que consulter la communauté LGBTQ pour voir quelles autres actions sont bénéfiques et si les plans d’une entreprise sont réellement utiles, nécessaires ou utiles, peut aller très loin.
En fin de compte, Horner pense qu’être une entreprise progressiste va au-delà d’une liste de contrôle pour satisfaire pendant le mois de la fierté.
« Être progressiste est une façon d’être. Si vous voulez vraiment faire quelque chose, vous le ferez », dit-il.
Ce rapport de La Presse canadienne a été publié pour la première fois le 19 juin 2022.