Le géant canadien de la technologie Shopify Inc. va licencier 10 % de son personnel mardi parce que l’entreprise a mal évalué la croissance du commerce électronique.

Le directeur général de l’entreprise de commerce électronique d’Ottawa, Tobi Lutke, a déclaré dans un billet de blog que la plupart des employés touchés par la réduction des effectifs travaillent dans les domaines du recrutement, du soutien et des ventes.

Shopify éliminera également les rôles « sur-spécialisés et dupliqués » ainsi que les groupes qui, selon Lutke, étaient « pratiques à avoir mais trop éloignés de la création de produits. »

L’entreprise procède à ces réductions parce que la pandémie de COVID-19 a créé une forte demande pour le logiciel de Shopify, les consommateurs ayant décidé d’effectuer un plus grand nombre d’achats en ligne, a déclaré Lutke.

Shopify a parié que le nombre d’achats effectués en ligne plutôt que chez les détaillants de brique et de mortier ferait un bond de cinq ou dix ans par rapport aux prévisions d’avant la pandémie.

« Nous ne pouvions pas en être sûrs à l’époque, mais nous savions que s’il y avait une chance que cela soit vrai, nous devrions développer l’entreprise en conséquence « , a déclaré M. Lutke.

« Il est maintenant clair que ce pari n’a pas été payant. »

Shopify a récemment constaté que les gens revenaient à des habitudes d’achat pré-pandémique. Alors que le commerce électronique est toujours en croissance régulière, Lutke a déclaré que cela ne correspond pas à un bond en avant de cinq ans, ce qui oblige Shopify à faire des coupes.

« En fin de compte, placer ce pari était mon appel à faire et je me suis trompé. Maintenant, nous devons nous adapter « , a déclaré Lutke.

« En conséquence, nous devons dire au revoir à certains d’entre vous aujourd’hui et j’en suis profondément désolé. »

Shopify n’est pas le seul à licencier des travailleurs. Au cours des derniers mois, Wealthsimple, Klarna, Twitter et Netflix ont tous licencié du personnel alors que l’exubérance des investisseurs à l’égard des valeurs technologiques s’est estompée, que l’inflation est montée en flèche pour atteindre son plus haut niveau depuis près de 40 ans et que les rumeurs de récession ont plané.

L’agrégateur de données Layoffs.fyi a recensé 401 startups qui ont licencié un total de 57 552 employés depuis le début de l’année.

Au milieu d’un vaste mouvement de vente sur le marché qui a particulièrement pesé sur le secteur des technologies, le cours de l’action de Shopify a chuté de plus de 70 % depuis le sommet de 2 228,73 dollars atteint fin 2021. Il s’est établi à 40,40 $ en milieu de matinée mardi.

Les personnes touchées par le licenciement de mardi recevront 16 semaines d’indemnités de licenciement, plus une semaine supplémentaire pour chaque année d’ancienneté chez Shopify. L’entreprise supprimera également toute falaise d’équité – une période minimale pendant laquelle les travailleurs doivent rester dans une entreprise avant de pouvoir commencer à recevoir des actions.

Les travailleurs licenciés auront accès à des services d’accompagnement de carrière, d’aide aux entretiens, de rédaction de CV et Shopify couvrira une partie de leurs frais d’Internet pendant la période de licenciement.

Les travailleurs pourront également conserver leur mobilier de bureau à domicile pour lequel l’entreprise leur a donné une allocation plus tôt dans la pandémie et ils recevront une « allocation de démarrage » qui pourra être utilisée pour acheter de nouveaux ordinateurs portables.

Ce rapport de la Presse Canadienne a été publié pour la première fois le 26 juillet 2022.