Le PDG de Bed Bath and Beyond, Mark Tritton, quitte son poste après seulement trois ans passés à la tête de l’enseigne en perte de vitesse.

La société en difficulté a annoncé mercredi de nombreux changements à sa direction, notamment le remplacement de M. Tritton. Dans l’intervalle, Bed Bath and Beyond a nommé Sue Grove, un directeur indépendant du conseil d’administration de la société, au poste de PDG jusqu’à ce qu’elle trouve une personne permanente pour le poste.

« Nous devons améliorer nos résultats », a déclaré Mme Grove dans un communiqué. « Une exécution de premier ordre, une gestion attentive des coûts, une plus grande fiabilité de la chaîne d’approvisionnement, des dépenses d’investissement prudentes, un bilan plus solide et des capacités numériques robustes seront autant d’éléments importants pour notre réussite. »

Bed Bath and Beyond a débauché Tritton de Target en 2019. Il était auparavant en charge de l’expansion des marques de distributeur de Target, qu’il a essayé de reproduire chez Bed Bath and Beyond. Mais ces articles n’ont pas eu le même succès auprès des clients que chez les concurrents – pas plus que les magasins redessinés de l’entreprise.

Les efforts de Tritton ont peu contribué à masquer les problèmes profonds de la société. Mercredi, la chaîne a annoncé des bénéfices nettement inférieurs aux prévisions pour le dernier trimestre, et les ventes de la marque ont diminué de 27 % par rapport à la même période de l’année précédente.

Cela a fait chuter l’action de la société de 20% dans les premiers échanges. Elle est maintenant en baisse d’environ 65% sur l’année.

Le départ de Tritton était « inévitable » et le rapport sur les bénéfices « n’inspire guère confiance dans la trajectoire de l’entreprise », a déclaré Neil Saunders, directeur général de GlobalData, dans une note d’analyste.

« Selon nous, il s’agit d’une réinvention cosmétique – copiée de Target – avec très peu de substance derrière elle « , a déclaré Saunders. « Il n’est guère étonnant qu’elle se soit rapidement effondrée ».

Il a ajouté que la société a « été mise à mal et qu’un changement de direction est le seul moyen de rétablir une certaine crédibilité auprès des investisseurs ».

Mardi, un nouveau rapport de Bank of America a dressé un tableau sombre du détaillant, affirmant que la société a supprimé la climatisation pour réduire rapidement les dépenses afin de compenser l’effondrement des ventes. Bed Bath and Beyond a déclaré à CNN Business que tout changement dans les directives de température des magasins ne venait pas de l’entreprise.

« Nous avons été contactés au sujet de ce rapport, et pour être clair, aucun magasin Bed Bath & Beyond n’a reçu l’ordre d’ajuster sa climatisation et il n’y a eu aucun changement de politique d’entreprise concernant l’utilisation des services publics », a déclaré un représentant.

Pourtant, les analystes de Bank of America qui ont visité les magasins font état de préoccupations croissantes, notamment la réduction significative des heures de travail, la réduction des services publics, la réduction des heures d’ouverture des magasins et l’annulation des projets de rénovation. Les programmes de récompenses ont également été revus à la baisse et remplacés. Les analystes s’attendent à ce que la direction de Bed Bath and Beyond annonce bientôt de nouvelles fermetures de magasins et l’arrêt des ouvertures de ses magasins Buy Buy Baby.

D’autres facteurs troublants pour la société comprennent la démission de deux cadres financiers clés au cours des derniers mois, le chef comptable John Barresi a démissionné en mai et Heather Plutino, vice-présidente senior de la planification et de l’analyse financière et des finances commerciales a également quitté la société.

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Nicole Goodkind de CNN Business a contribué à ce rapport.