Les clients de Rogers signalent des pannes de service généralisées tôt vendredi matin.

Les utilisateurs ont signalé des coupures des services Internet, de mobilité et de télévision dans toutes les régions du pays, bien que la majorité des rapports de coupure proviennent du sud de l’Ontario.

Les polices de Toronto et de Peel ont toutes deux fait des déclarations sur les pannes vendredi matin, indiquant qu’elles ont eu un impact sur la capacité des clients à appeler le 911. D’autres ont signalé que la panne avait des répercussions sur les services bancaires.

Aux environs de 8h30, la police de Toronto a annoncé que son centre d’appel 911 était entièrement opérationnel. mais que certains utilisateurs de Rogers pourraient encore avoir des difficultés à se connecter. Si c’est le cas, la police conseille de rester en ligne jusqu’à ce que l’appel soit connecté.

L’outil de suivi des services de la société d’optimisation des moteurs de recherche Criterion Digital indique également des pannes généralisées. De nombreux utilisateurs ont utilisé les médias sociaux pour s’informer de la situation.

actualitescanada Toronto a contacté Rogers pour une déclaration sur les pannes, mais n’a pas encore reçu de réponse.

En avril 2021, de nombreuses personnes ont été incapables de passer des appels, d’envoyer des messages texte ou d’accéder à leur navigateur Internet. La société de communication a attribué cette panne à un problème de logiciel.