Un rappel de produits a été émis pour certaines friteuses à air et certains fours à friteuse de la marque Insignia, car les appareils peuvent surchauffer, ce qui pose un risque potentiel de brûlure et d’incendie.

Dans un avis de rappel conjoint publié jeudi par Santé Canada, la Consumer Product Safety Commission des États-Unis et Best Buy, les consommateurs sont invités à « cesser immédiatement » d’utiliser les produits concernés et à les retourner au lieu d’achat initial.

Le rappel concerne les friteuses numériques Insignia, les friteuses analogiques Insignia et le four à friteuse numérique Insignia.

Les produits rappelés ont été vendus par Best Buy au Canada et aux États-Unis, et en ligne sur EBay et Amazon entre novembre 2018 et février 2022.

Selon le rappel, les friteuses et fours à air ont des capacités de chambre de cuisson allant de 3,9 à 11,4 litres (3,4 à 10 quarts), ainsi que des corps en plastique noir ou en plastique et acier inoxydable. Le nom Insignia se trouve sur le dessus ou l’avant de chaque produit et une étiquette de classement sur le dessous identifie le numéro du modèle.

Les produits concernés au Canada sont les suivants :

• Insignia – Friteuse analogique 3,4 qt. noire, modèle : NS-AF32MBK9-C
• Insignia – Friteuse analogique de 5 qt. en acier inoxydable, Modèle : NS-AF53MSS0-C
• Insignia – Friteuse numérique – Format familial – Noir, Modèle : NS-AF55DBK9-C
• Insignia – Friteuse analogique 10 qt. – Noir, Modèle : NS-AF50MBK9-C
• Insignia – Friteuse numérique de 10 qt. – Noir, Modèle : NS- AFO6DSS1-C
• Insignia – Four friteuse numérique 5,3 qt. Four friteuse numérique – Acier inoxydable, Modèle : NS-AF50DBK0-C

En date du 25 mars, Insignia dit avoir identifié 36 rapports d’incidents au Canada et 68 aux États-Unis, dont sept rapports de dommages matériels mineurs et deux rapports de blessures mineures, y compris une blessure à la jambe d’un enfant.

Selon le rappel, environ 635 000 des produits concernés ont été vendus aux États-Unis, tandis que 137 000 ont été vendus au Canada.

Pour participer au rappel, les consommateurs peuvent s’inscrire en ligne sur le portail libre-service de rappel des friteuses et des fours à friteuse Insignia via Best Buy, ou appeler le 1-877-650-5411.

Après l’inscription, une boîte d’expédition, une étiquette de retour prépayée et des instructions de retour seront envoyées aux consommateurs concernés dans un délai de trois à six semaines.

Une fois que la friteuse ou le four à friteuse aura été retourné dans l’emballage prépayé et que l’appareil aura été vérifié comme étant l’un des modèles rappelés, une carte-cadeau électronique sera émise et pourra être utilisée dans les magasins Best Buy, en ligne sur BestBuy.com ou BestBuy.ca.

Les consommateurs doivent inclure une copie de leur reçu dans le colis de retour et la carte-cadeau émise correspondra au montant total payé.

Pour les consommateurs qui n’ont pas leur reçu, Best Buy a déclaré qu’ils recevront une carte-cadeau électronique correspondant au prix de vente moyen dans le pays d’achat, soit 75 $ pour les produits achetés au Canada et 50 $ US pour ceux achetés aux États-Unis.

Best Buy déclare que ses magasins ne fourniront pas de crédits ou de remboursements pour les produits rappelés s’ils sont retournés en personne aux magasins.