Cineplex dit rejeter l’affaire des billets de cinéma du Bureau de la concurrence
Cineplex Inc. affirme qu’une affaire que le Bureau de la concurrence a récemment lancée contre la chaîne de cinémas devrait être rejetée parce qu’elle est basée sur une « mauvaise interprétation ».
Le cas du chien de garde de la concurrence est basé sur la prémisse que les frais appliqués à certains billets de cinéma Cineplex achetés en ligne constituent une baisse des prix, où les clients sont entraînés dans un achat sans divulgation complète du coût final.
Le bureau a allégué en mai que les consommateurs ne pouvaient pas acheter de billets en ligne aux prix annoncés car il y avait des frais obligatoires de 1,50 $ pour la réservation en ligne.
Dans un dossier judiciaire, Cineplex affirme qu’il n’y a pas de baisse de prix dans son processus d’achat, car les cinéphiles sont informés des frais auxquels ils peuvent être confrontés dès qu’ils sélectionnent une projection et un type de billet.
Cineplex indique qu’un client qui décide d’acheter un billet en ligne voit le prix, y compris les frais, sur la première page du processus d’achat.
Il ajoute que les cinéphiles peuvent ignorer entièrement les frais en effectuant un achat dans les cinémas ou en étant membre de leur programme d’adhésion CineClub.
Ce rapport de La Presse canadienne a été publié pour la première fois le 4 juillet 2023.