Une femme de Toronto dit avoir utilisé un logiciel de géolocalisation sur son smartphone pour aider la police du Québec à retrouver ses Apple AirPod après qu’un employé de l’hôtel où elle a séjourné les aurait volés pendant son séjour.

Sahar Mohammadzadeh a séjourné à l’Impéria Hôtel & Suites de Boucherville, en banlieue de la Rive-Sud de Montréal, lors du week-end du Grand Prix de Formule 1 en juin dernier. Juste avant de partir le 20 juin, elle a dit qu’elle avait remarqué son sac à main Louis Vuitton et qu’il manquait de l’argent après avoir quitté la chambre. Elle a dit qu’elle s’était ensuite rendue à la réception pour le signaler, mais a affirmé que le personnel était « incroyablement inutile » et n’avait pas assumé la responsabilité du vol.

« Et à ce moment-là, je suis remonté dans ma chambre et j’ai cherché sur Google, genre, que faites-vous dans une situation comme celle-ci ? Parce qu’encore une fois, je ne recevais aucune aide de l’hôtel. Et la première chose qui était d’appeler et de faire un rapport de police, ce que j’ai fait », a déclaré le jeune homme de 28 ans dans une interview.

L’Imperia Hotel & Suites à Boucherville, au Québec. (Google Street View)

Après être rentrée chez elle en Ontario, elle a envoyé un courriel à l’hôtel le 22 juin pour expliquer ce qui s’était passé et comment « ma vie privée a été complètement violée ». Elle a exigé que l’hôtel lui paie la valeur estimée de ses biens, soit environ 1 500 $.

Elle a affirmé que le personnel de l’hôtel avait initialement répondu à son e-mail, mais avait ensuite ignoré sa correspondance de suivi demandant que des mesures soient prises.

« S’ils m’avaient répondu, s’étaient excusés et avaient dit: » Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience « , j’aurais été beaucoup plus heureux et je me serais moins soucié de la valeur monétaire de ces articles. Mais c’est le fait qu’ils n’ont tout simplement pas même reconnaître que cela s’est produit. C’est ce qui m’a vraiment, vraiment bouleversée parce que vous ne pouvez pas simplement effacer que cela s’est produit », a-t-elle déclaré.

DES AIRPODS RETROUVÉS À L’HÔTEL, LA MAISON DE QUELQU’UN

Elle a réalisé que ses AirPod manquaient également. Lorsqu’elle a ouvert l’application « Find my » sur son iPhone, elle a pu suivre leur emplacement sur une carte.

Elle a dit qu’elle s’était sentie « complètement justifiée » lorsqu’elle a vu que les AirPod étaient toujours actifs dans le même hôtel où elle avait séjourné sur le boulevard Montarville parce qu’elle avait soupçonné qu’un travailleur les avait pris. Puis elle a remarqué qu’au cours des jours suivants, l’appareil n’arrêtait pas de s’afficher aux deux mêmes endroits sur son écran : à l’hôtel et chez quelqu’un.

Une capture d’écran de l’application « Find My » de Sahar Mohammadzadeh montrant l’emplacement de ses AirPods à l’hôtel quelques jours après son départ. (photo envoyée)

Le policier de Longueuil qui a pris en charge son dossier a pu contraindre l’hôtel par une ordonnance du tribunal à fournir une liste d’employés dans un délai de 30 jours, selon des courriels fournis à CTV.

Début novembre, l’agent a demandé à un juge d’autoriser un mandat de perquisition à la même adresse qui figurait sans cesse sur la carte.

Mohammadzadeh a même participé à un peu de travail de détective. Juste avant que l’officier ne se présente à la porte du domicile de la personne, Mohammadzadeh lui envoyait la position en temps réel de l’individu environ toutes les demi-heures en utilisant la fonction « Trouver mon » sur son téléphone.

L’application mobile est fournie avec la plupart des iPhones et indique aux utilisateurs le dernier emplacement connu de leurs appareils Apple, y compris les ordinateurs portables, les tablettes et les écouteurs.

Le 29 novembre, elle a reçu de bonnes nouvelles. L’agent lui a envoyé un e-mail pour lui faire savoir que les AirPod volés avaient été récupérés après avoir exécuté le mandat de perquisition au domicile de la personne.

C’était de la musique à ses oreilles.

« J’étais comme, ‘Oh mon Dieu. D’accord, eh bien, je suppose que ça a marché' », a-t-elle déclaré mardi. « J’ai donc rempli un petit formulaire, puis [the officer] dit : ‘Je vais te le renvoyer, pour que tu l’aies avant Noël.' »

Dans l’un des e-mails fournis à CTV, l’enquêteur a déclaré à Mohammadzadeh qu’il s’agissait d’un employé de l’hôtel qui aurait été en possession des AirPods, cependant, on ne sait toujours pas où se trouvent le sac à main de luxe et l’argent.

L’HÔTEL SERRE LES LÈVRES SUR LA PLAINTE D’UNE FEMME

Le 16 décembre, elle a reçu par la poste ses écouteurs volés ainsi qu’une lettre de l’enquêteur confirmant la publication des « preuves saisies ».

Une photo d’une lettre de la police de Longueuil confirmant la remise des AirPod récupérés à Mohammadzadeh. (photo envoyée)

Joint par téléphone lundi, actualitescanada a demandé à l’hôtel comment il avait géré le vol signalé et si le travailleur de l’hôtel impliqué était toujours employé.

Nikolas Salouros, directeur des opérations et des revenus de l’hôtel, a refusé de répondre aux questions de CTV en raison de l’enquête policière.

CTV a demandé à la police de Longueuil si le suspect avait été arrêté ou inculpé, mais un porte-parole a refusé de commenter l’affaire car elle fait toujours l’objet d’une enquête.

Mohammadzadeh rend maintenant publique son histoire comme un avertissement aux autres sur la façon dont l’hôtel a géré son épreuve et pour donner un peu d’espoir aux gens.

« Je pense que l’hôtel doit être responsable ou au moins avoir une sorte de conséquence car même à ce jour, ils se sont complètement sortis de la situation. Et je ne pense pas que ce soit juste non plus », a déclaré Mohammadzadeh.

Il existe d’innombrables histoires en ligne de personnes qui suivent leurs appareils électroniques perdus à l’aide d’applications mobiles de géolocalisation simples à utiliser. Parce que c’est si simple, certaines personnes sont tentées de prendre les choses en main pour les récupérer.

Mohammadzadeh a ressenti le même besoin d’approcher la suspecte elle-même et a dit qu’elle aurait probablement vécu à Montréal.

« Mais parce que j’étais à Toronto et que ce n’est pas un voyage très proche et que vous ne savez pas dans quoi vous marchez … J’ai juste pensé, vous savez quoi, je vais faire confiance à la police qu’ils vont pouvoir faire ce qu’ils peuvent avec les informations dont nous disposons, ce dont je suis heureuse », a-t-elle déclaré.

« Les objets matériels sont des objets matériels. Je ne veux jamais me mettre en danger, ni qui que ce soit d’autre, pour tenter de récupérer cela. Je laisserais donc cela aux professionnels. Mais, bien sûr, cela m’a traversé l’esprit plusieurs fois. « 

C’est ce genre de tentation que la police recommande aux gens d’éviter.

« Nous recommandons en tout temps, dans une situation où une personne trouve des objets déclarés volés, de contacter le service de police concerné », a déclaré un porte-parole de la police de Longueuil dans un bref courriel à CTV.

Le pilote de Formule 1 Sebastian Vettel se serait fait voler ses AirPod lors du Grand Prix d’Espagne à Barcelone en mai dernier et les aurait ensuite retrouvés jetés dans une vitrine de magasin, apparemment laissés là après que les voleurs aient su qu’il les pourchassait.

Une autre femme, Juliette Fox, s’est filmée face à un employé de supermarché qu’elle avait accusé d’avoir volé ses AirPods.

La fonction de suivi aurait même été utilisée pour suivre l’emplacement des troupes russes lors de l’invasion de l’Ukraine. Un homme a posté sur son compte Instagram qu’après que sa maison près de Kyiv ait été saccagée par les forces russes, il a remarqué que ses AirPods apparaissaient de l’autre côté de la frontière russe.

« Grâce à la technologie, je sais où se trouvent mes AirPods maintenant. Ils ont été pillés par des orcs russes chez moi à Gostomel », a-t-il écrit sur Instagram.

Carmi Levy, une experte en technologie basée à London, en Ontario, a déclaré que la fonction « Find My » peut être utile, mais qu’il lui faudra peut-être un certain temps pour localiser avec précision un appareil manquant.

« Vous devez le suivre au fil du temps pour vraiment avoir une idée de l’endroit où il se trouve. Mais cela vous donne, ou dans ce cas à la police, une idée assez large et décente de l’endroit où il pourrait se trouver, du moins où lancer la recherche. « , a déclaré Levy, qui l’utilise parfois lorsqu’il égare ses AirPod lors de promenades avec son chien.

Dans le cas de Mohammadzadeh, cependant, il a déclaré qu’elle avait pris la bonne décision en se rendant à la police.

« Ce n’est pas parce que vous voyez vos AirPods sur une carte qu’il est sûr de sortir et de les récupérer par vous-même. Et le conseil est toujours que si vous n’êtes pas sûr, vous devez contacter la police et demander leur aide pour obtenir ça revient.

« Ne partez jamais seul. »