Le bilinguisme au Parlement menacé par des embauches non accréditées : les traducteurs
Les traducteurs de la Colline du Parlement crient au scandale à propos d’une décision de la Chambre des communes visant à éviter les pénuries « massives » de travailleurs en embauchant des interprètes hors site non accrédités.
La qualité de l’interprétation bilingue est gravement menacée, selon un groupe international qui représente les traducteurs — et les conservateurs s’inquiètent de la sécurité des réunions confidentielles.
Mais le leader du gouvernement à la Chambre, Mark Holland, soutient qu’il existe d’énormes lacunes dans les services et qu’il est essentiel de faire appel à une aide extérieure pour maintenir les travaux parlementaires sur la bonne voie.
Un projet pilote de six mois a été lancé en juin pour tester les services de traduction à distance dans ce que Services publics et Approvisionnement Canada a appelé une pénurie mondiale d’interprètes.
À la fin de ce mois, le bureau de traduction du ministère a déclaré à l’Association internationale des interprètes de conférence, qui représente les interprètes parlementaires, qu’il recherchait des « ressources externes ». Cette décision devrait affecter ceux qui traduisent l’anglais et le français.
C’est alors que la sonnette d’alarme a retenti pour la responsable de la défense des droits de l’organisation, Nicole Gagnon.
Gagnon a dit qu’on lui avait dit que «externe» signifiait «non accrédité» – un changement «sans précédent» qui rend le groupe «très préoccupé» par la qualité du bilinguisme dans l’ensemble du gouvernement fédéral.
« Les parlementaires en sont venus à compter sur la qualité de nos services », a déclaré Gagnon en entrevue. « Il y a une relation de confiance là-bas. Ils savent que lorsqu’ils parlent en anglais, leurs paroles seront fidèlement interprétées en français et vice versa. »
Le leader de l’opposition à la Chambre, John Brassard, a déclaré qu’il pourrait y avoir des risques pour la sécurité liés au déplacement de l’interprétation hors site et s’est demandé si les interprètes tiers étaient suffisamment contrôlés.
Brassard a déclaré que si un interprète sans habilitation de sécurité appropriée assistait à une réunion qui se déroulait à huis clos, ces discussions confidentielles pourraient ne pas être sécurisées.
Il a également déclaré que le Parlement hybride de l’ère de la pandémie a causé des blessures aux interprètes au travail, aggravant encore la pénurie de travailleurs.
Les traducteurs ont signalé avoir souffert de blessures allant des acouphènes, qui provoquent des bourdonnements dans les oreilles, aux maux de tête, aux nausées et aux « chocs acoustiques » après des mois de traduction de parlementaires en ligne via des micros d’ordinateurs portables flous et de mauvaises connexions Internet.
Mais Holland a déclaré que la pénurie de traducteurs est antérieure à COVID-19.
« À mesure que le nombre de comités augmente, à mesure que le travail de la Chambre se développe, cela devient un obstacle très important à la Chambre pour faire ses affaires », a-t-il déclaré.
« Il y a une quantité très importante de travail qui ne peut pas être fait. Ce n’est pas un bricolage d’horaires. C’est un trou énorme dans les affaires de la Chambre. »
Le conseil de régie interne, un comité directeur multipartite composé de leaders à la Chambre et d’autres députés qui prend des décisions financières et administratives concernant la Chambre des communes, a consulté le personnel sur la façon de résoudre le problème, a déclaré Holland.
Alexandra Maheux, porte-parole de Hollande, n’a pas abordé la question sécuritaire soulevée par Brassard. Elle a noté que Brassard est également membre du bureau de régie interne. Brassard a participé à la réunion du 19 mai où le conseil a décidé d’approuver le projet pilote, selon le procès-verbal accessible au public, bien que les discussions aient eu lieu à huis clos.
Depuis le début de la pandémie, la Chambre des communes a adapté son calendrier afin que les réunions des comités puissent se dérouler sur toute la semaine de travail (plutôt que sur quatre jours), a déclaré un porte-parole de l’administration de la Chambre.
L’administration a également traité les problèmes de son de manière proactive ou lorsqu’ils surviennent, et a effectué des tests de qualité audio à distance pour s’assurer qu’elle respecte les « meilleures pratiques actuelles de l’industrie », a ajouté le porte-parole.
Mais le gouvernement fédéral étant incapable de répondre à la demande de traduction avec les «ressources actuelles», il s’est tourné vers le programme pilote pour faire appel à une aide extérieure.
Le porte-parole de la Chambre a déclaré qu’il demandait à d’autres fournisseurs de services d’interprétation des interprètes « pleinement qualifiés », avec « l’accréditation, les qualifications et l’expérience » requises, pour soutenir le personnel existant.
Le procès-verbal de la réunion du 19 mai montre également que le bureau de régie interne a convenu que l’administration de la Chambre devrait toujours préférer les employés du bureau de traduction ou les pigistes, lorsqu’ils sont disponibles, aux services d’interprétation externes ou à distance.
Pourtant, Gagnon craint que le processus d’accréditation existant ne soit brisé ou dilué si ces travailleurs ne sont pas tenus aux mêmes normes.
Elle a déclaré que son organisation ne parvenait pas à obtenir de l’appui sur d’autres solutions proposées, telles qu’un calendrier électronique qui permettrait aux pigistes pleinement accrédités de partager leur disponibilité, ou d’élargir davantage la fenêtre pendant laquelle les réunions du comité peuvent se tenir.
L’Administration de la Chambre devrait remettre au Bureau de régie interne un rapport provisoire sur le projet pilote en septembre.
Ce rapport de La Presse canadienne a été publié pour la première fois le 27 juillet 2022.
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Cette histoire a été produite avec l’aide financière du Meta et de la Canadian Press News Fellowship.