De nombreux voyageurs frustrés ont dû faire face à des retards de plusieurs heures à l’aéroport de Vancouver lundi, alors que le personnel s’efforçait de maintenir les pistes et les voies de circulation libres de glace et de neige.

Des dizaines de départs retardés et une poignée de vols annulés étaient répertoriés sur le site Internet de l’aéroport international de Vancouver en début d’après-midi, y compris un voyage à Cancun qui devait partir avec plus de sept heures de retard.

Un autre vol pour New York qui devait partir dimanche soir a été retardé d’un peu plus de 17 heures.

Un certain nombre de passagers ont partagé des histoires de leurs problèmes de voyage de vacances sur les médias sociaux, y compris certains qui ont eu des vols vers Vancouver à partir d’autres villes du Canada et des États-Unis annulés en raison de la météo. « J’ai eu deux vols annulés au cours des 12 dernières heures et je ne sais pas comment mon troisième changement de réservation (tard ce soir) va se passer. C’est le chaos total à YVR ce matin », a écrit Nathan Douglas, un utilisateur de Twitter.

Les responsables de l’aéroport ont reconnu les problèmes, qui ont commencé lorsque la tempête de neige est arrivée dimanche, et ont exhorté tous les voyageurs à vérifier le statut de leur vol avant de partir.

Dans une déclaration sur les médias sociaux, YVR a assuré aux passagers que « tout le personnel disponible » a été mobilisé pour aider à faire face aux perturbations des voyages.

 » La neige nous ralentit et nous reconnaissons l’impact que cela a eu sur notre communauté. Nos équipes travaillent avec nos nombreux partenaires pour vous aider à vous déplacer en toute sécurité. Nous continuons à dégager la neige et la glace des aires de trafic, des voies de circulation et des pistes, et à dégivrer les avions », indique le communiqué.

Certains vols sont retardés ou annulés en raison de problèmes « de gestion des heures de départ avec nos partenaires aériens et NAV CANADA, de la météo ailleurs au pays et même des opérations dans d’autres aéroports », ajoute YVR.