Comment l’intelligence artificielle pourrait aider et nuire aux personnes en deuil
L’intelligence artificielle pourrait-elle nous aider à faire le deuil d’êtres chers perdus en recréant leur voix et leur image après la mort ?
Les experts en technologie et les thérapeutes du deuil débattent de cette idée après qu’une suggestion selon laquelle une technologie conçue pour imiter les personnes décédées pourrait bientôt être disponible pour le grand public a suscité des discussions et des controverses sur Twitter.
« Commencez à enregistrer régulièrement vos parents, vos aînés et vos proches », L’informaticien américain Pratik Desai a tweeté le 8 avril, un message qui a depuis été vu plus de 11 millions de fois. « Avec suffisamment de données de transcription, de nouvelles synthèses vocales et de nouveaux modèles vidéo, il y a 100 % de chances qu’ils vivent avec vous pour toujours après avoir quitté le corps physique. Cela devrait même être possible d’ici la fin de l’année. »
Un certain nombre de réponses ont critiqué la suggestion de Desai, certaines la qualifiant de « malsaine et dystopique ». D’autres ont souligné un épisode troublant de la série de science-fiction Netflix « Black Mirror », dans lequel un personnage communique avec des impressions générées par l’IA de son petit ami décédé.
Desai a ensuite répondu à la critique, disant qu’il avait regardé l’épisode « Black Mirror ». « Je comprends maintenant. C’est un problème très personnel et je m’excuse sincèrement d’avoir blessé quelqu’un », a-t-il tweeté.
Alors que l’IA s’intègre de plus en plus dans notre vie quotidienne – avec la popularité croissante des chatbots comme exemple le plus récent – les experts ont des sentiments mitigés sur la façon dont la technologie pourrait nuire ou bénéficier au processus de deuil.
EST-IL POSSIBLE POUR QUELQU’UN DE VIVRE AVEC L’IA ?
Richard Khoury, président de l’Association canadienne de l’intelligence artificielle (CAIAC) croit que les progrès de la technologie de l’IA rendent possible l’usurpation d’identité de personnes décédées, mais pas tout à fait véridique.
« Quand il s’agit de recréer une vraie personne… ce qui me manquera, ce sont mes souvenirs, mes idées, ma personnalité », a-t-il déclaré à actualitescanada.com dans une interview. « Ce n’est pas tant un problème d’IA (mais) un problème de documentation de modèle. »
Khoury dit que parce que l’IA doit être formée par des personnes et recueille des données pour éclairer ses réponses, la recréation à l’identique d’un être cher est presque impossible.
À l’heure actuelle, la technologie d’intelligence artificielle la plus avancée prend des informations sur Internet avant de répondre aux requêtes des utilisateurs, ce qui, depuis, est incapable de déterminer entre la réalité et la fiction.
Commencez à enregistrer régulièrement vos parents, vos aînés et vos proches. Avec suffisamment de données de transcription, de nouvelles synthèses vocales et de nouveaux modèles vidéo, il y a 100 % de chances qu’ils vivent avec vous pour toujours après avoir quitté le corps physique. Cela devrait même être possible d’ici la fin de l’année.
— Pratik Desai (@chheplo) 8 avril 2023
Une personne devrait documenter chaque cas de sa vie entière afin que l’IA puisse se faire passer pour elle avec précision.
Mais même dans ce cas, « ce que nous documentons et ce que nous pensons réellement sont des choses très différentes », a déclaré Khoury.
« Il y a plus pour nous que nos souvenirs, ou juste nos sentiments par rapport à ces souvenirs », a-t-il déclaré.
Pour le moment, les chatbots ont des limites quant à la quantité de contexte qu’ils peuvent trier. Le contexte de la vie d’une personne est trop vaste pour la technologie actuelle, a déclaré Khoury.
« Je ne dis pas que cela ne pourrait pas prendre autant de contexte à un moment donné dans le futur, mais ce n’est pas imminent », a-t-il déclaré.
et la formation d’un autre humain. Pour cette raison, Khoury dit que l’IA ne pouvait générer qu’une copie superficielle d’une personne décédée.
« À mon avis, se tourner vers une copie numérique de quelqu’un que vous venez de perdre et discuter avec eux comme s’ils étaient toujours là et se remémorer le bon vieux temps… Cela ne ressemble vraiment pas à un comportement de deuil sain », a déclaré Khoury.
COMMENT L’IA IMPACTERA-T-ELLE LE PROCESSUS DE GRIEVING
Andrea Warnick, thérapeute agréée en deuil basée à Guelph, en Ontario, fait écho aux hésitations concernant l’introduction de l’IA dans un processus très personnel et délicat.
Le processus de deuil n’est pas linéaire et est très individuel, a-t-elle déclaré à actualitescanada.com dans une interview.
« Une grande partie de mon travail avec les gens les encourage en fait à sortir de leur tête et à s’abandonner au processus, et que c’est désordonné et imprévisible », a-t-elle déclaré.
Dans la pratique de Warnick, elle voit souvent ce qu’elle appelle «les six R» du deuil et les encourage comme une voie saine à travers le chagrin et la perte.
Cela commence par quelqu’un qui reconnaît la perte, réagit à la séparation, se souvient de l’expérience, abandonne les anciens attachements, se réadapte à un nouveau monde sans la personne et réinvestit son énergie émotionnelle, selon les recherches du Dr Therese Rando, une thérapeute américaine du deuil.
« Dans ces premiers jours, il y a un éventail assez large, mais il y a généralement beaucoup de choc, que ce soit qu’un diagnostic vient de se produire ou qu’un décès vient de se produire », a déclaré Warnick. « Alors que ce choc commence à s’estomper, les composants de sensation peuvent devenir beaucoup plus gros. »
Sa pratique de 30 thérapeutes en deuil offre des conseils à toutes les personnes en deuil de la perte de quelqu’un ou acceptant leur propre mort anticipée. Certaines des techniques utilisées pour aider ce processus de deuil pourraient être amplifiées par la technologie de l’IA, a déclaré Warnick, mais elle n’est toujours pas sûre.
« Je suis également fascinée et terrifiée par l’IA en général », a-t-elle déclaré. « À certains niveaux, je me sens un peu fatigué de ce que cela pourrait réellement signifier. Je trouve que nous vivons déjà dans une société assez phobique de la mort et analphabète du chagrin.
« Il n’est pas inhabituel que même dans les soins de santé, les gens n’utilisent même pas le langage de la mort et de la mort, c’est juste entouré d’euphémismes », a-t-elle déclaré.
Jeter des chatbots ou des avatars d’IA dans le mélange pourrait amener certaines personnes en deuil à avoir des mécanismes d’adaptation malsains ou à éviter complètement la réalité de la perte, a-t-elle déclaré.
« J’ai l’impression que cela pourrait vraiment alimenter ce » je ne vais pas pleurer, je vais continuer à me connecter avec la personne. « »
Mais d’un autre côté, Warnick a déclaré que si la technologie était utilisée « habilement », elle pourrait vraiment accentuer les pratiques en thérapie.
L’une des techniques utilisées dans le conseil est un exercice où la personne écrit une lettre à double sens, l’une en tant qu’elle-même et l’autre en tant que personne décédée répondant.
Warnick a déclaré que cela pourrait être une opportunité pour un chatbot IA de faire avancer le processus.
« Certaines personnes sont vraiment ouvertes à l’idée que leur personne puisse encore entendre et ressentir et être le destinataire de ce qu’elles diffusent », a-t-elle déclaré.
Pour une personne mourante, Warnick a déclaré que l’IA pourrait servir de technique de mémoire qui pourrait compiler les images et les messages d’une personne pour les années à venir.
« Je pense qu’absolument, qu’il y a un potentiel là-bas, mais ce que nous voudrions nous assurer, c’est que cela ne crée pas par inadvertance des obstacles à un processus de deuil sain pour les personnes qui les pleurent », a-t-elle déclaré.
Pour l’instant, l’IA a le potentiel de faire partie du processus de deuil d’une personne, mais Warnick a déclaré que si la technologie aidait les gens à pratiquer le deuil, ce serait bénéfique car pour elle, il est difficile d’amener les gens à commencer.
« Je pense que ce serait très intéressant de voir où les choses vont avec ça », a-t-elle déclaré. « La partie la plus difficile d’être un thérapeute du deuil est de convaincre les gens qu’il y a une utilité à faire du deuil… Je passe donc beaucoup de temps à encourager les gens à comprendre que dans l’ensemble, cela les servira beaucoup mieux de faire leur deuil. . »