Une cyberattaque potentielle paralyse une partie du système de santé de la Nouvelle-Lucie.
TORONTO — Une possible cyberattaque pourrait être à l’origine d’une importante panne informatique à l’échelle de la province qui a touché le système de santé de Terre-Neuve-et-Labrador au cours du week-end et a incité la province à annuler de nombreux rendez-vous non urgents, ont indiqué les autorités lundi.
« Nous avons peut-être été victimes d’une éventuelle cyberattaque par un tiers », a déclaré le ministre provincial de la Santé, John Haggie, lors d’une conférence de presse.
« Cela a conduit à une défaillance progressive de ce qui m’a été décrit comme le « cerveau » du centre de données et à une perte de fonctionnalité et de systèmes dans l’ensemble des autorités sanitaires régionales. »
En conséquence, la province a déclaré avoir activé son centre provincial d’opérations d’urgence pour mieux faire face à l’impact.
« Le centre de données a deux cerveaux et les deux semblent avoir été affectés par ce que la défaillance du système était », a déclaré Haggie. Il a ajouté que les fonctions de mise en réseau ont été les plus touchées, mais que la nature et l’étendue du problème font toujours l’objet d’une enquête.
« Nous travaillons avec les autorités compétentes pour rechercher la cause ultime de tout cela. »
Haggie a également déclaré qu’ils n’ont pas encore d’informations sur la compromission éventuelle des informations des patients à la suite de la panne.
Bien que toutes les régies régionales de la santé de la province aient été touchées par la panne à des degrés divers, la Régie régionale de la santé de l’Est a été la plus touchée et n’assurera que les procédures d’urgence pour le moment. Les responsables ont prévenu que les services médicaux, y compris ceux du service des urgences, pourraient subir des retards en conséquence, tandis qu’un certain nombre de rendez-vous non urgents ont été annulés.
« La quasi-totalité de nos systèmes à Eastern Health ne sont pas fonctionnels en raison de cette panne particulière », a déclaré David Diamond, PDG d’Eastern Health. Cela signifie que tout, y compris l’inscription et l’information des patients, tous les courriels, l’imagerie diagnostique et les résultats de laboratoire sont actuellement inaccessibles, a-t-il ajouté.
Les plans d’urgence de la province prévoient le retour à un système papier, qui est lent et inefficace, a déclaré M. Diamond, notant qu’il ne serait pas possible de continuer à prendre des rendez-vous réguliers étant donné le nombre de procédures que le personnel de santé effectue quotidiennement.
Les rendez-vous non urgents de collecte de sang en consultation externe et tous les rendez-vous non urgents de radiographie, d’échographie et d’autres services d’imagerie ont également été annulés pour lundi, mais les services tels que la dialyse en personne, le conseil en santé mentale et en toxicomanie, le soutien à domicile et d’autres programmes d’assistance spéciale sont restés disponibles.
Bell Aliant, une division de Bell Canada, est le fournisseur de services qui gère le centre de données du système de soins de santé de la province et n’a pas répondu immédiatement à une demande de commentaires. CTV News fait partie de Bell Media, dont la société mère est BCE.
« Je suis conscient que Bell a eu d’autres défis à relever. Il n’est pas clair si ces problèmes sont liés ou non « , a déclaré M. Haggie. Il ne croit pas que les problèmes soient le résultat de problèmes avec l’infrastructure de Bell, a-t-il dit, puisque les normes d’approvisionnement de la province en matière de cryptage de la sécurité des données sont « très élevées. »