Un vétéran afghan poursuit la Légion royale canadienne pour atteinte à la vie privée
Un ancien combattant de la Saskatchewan poursuit le gouvernement fédéral et la Légion royale canadienne (LRC) en justice pour une prétendue atteinte à la vie privée.
Les courriels internes d’Anciens Combattants Canada partagés avec actualitescanada décrivent une enquête de plusieurs mois sur les violations des renseignements médicaux personnels et autres de jusqu’à six anciens combattants par un officier de service de la filiale de Regina de la Légion.
L’information provient d’un ancien combattant de la Saskatchewan qui était l’un des deux à avoir été avisé que ses renseignements avaient été consultés de façon inappropriée.
Le 31 mai, il a déposé une déclaration contre le ministère et plusieurs membres de la Légion royale canadienne – Commandement de la Saskatchewan, réclamant des dommages-intérêts de plus de 500 000 $.
L’ancien combattant, qui n’est appelé que CD dans le procès, a déclaré à actualitescanada qu’il avait été choqué lorsqu’il a découvert le niveau granulaire d’informations personnelles auquel la Légion a accès.
« C’est troublant. Ils peuvent littéralement lire tous nos documents médicaux… les questionnaires de nos psychologues qui sont soumis à ACC afin que nous recevions une pension pour le SSPT, et généralement, dans ces conversations, beaucoup de choses très sensibles reviennent.
Le ministère a conclu une entente avec la Légion permettant aux agents d’entraide de la Légion d’accéder aux dossiers personnels, financiers et médicaux dans une base de données du gouvernement fédéral afin d’aider les anciens combattants à demander des prestations. Dans le cadre de l’accord, ils sont tenus d’avoir une autorisation signée pour représenter un ancien combattant avant d’accéder aux fichiers.
Les courriels, obtenus grâce à une série de demandes d’accès à l’information par l’un des vétérans impliqués, décrivent ce qu’un membre du personnel d’ACC appelle « beaucoup de négligence lors de l’accès aux fichiers » dans la base de données.
Deux anciens combattants de Regina ont reçu des lettres disant que leurs informations privées avaient été consultées « lorsqu’il n’y avait aucune exigence liée au travail pour le faire ».
« Il n’y avait pas besoin de savoir », a déclaré l’un des analystes de la confidentialité du ministère dans un e-mail interne.
«Nous avons discuté de cela dans le passé sur la façon dont les agents des services RCL semblent aller trop loin… pour leur champ de travail pour les clients d’ACC», écrit un membre du personnel dans un e-mail de septembre 2022.
Dans une déclaration à actualitescanada, un porte-parole d’ACC a déclaré vendredi qu’il n’était pas libre de confirmer les détails de la violation de la vie privée, car « ceci constituerait une violation de la vie privée en soi ».
Le directeur du commandement de la Saskatchewan de la Légion royale canadienne a confirmé qu’il n’était au courant que d’une seule atteinte à la vie privée à la succursale de Regina.
« Nous sommes au courant d’un incident pour lequel nous avons en fait reçu des informations directes d’Anciens Combattants », a déclaré Chad Wagner.
Il a déclaré qu’il n’était pas en mesure de commenter l’incident tel qu’il était devant les tribunaux, mais il a déclaré que le personnel de la Légion avait obtenu une autorisation de sécurité par le biais d’Anciens Combattants et qu’il ne pouvait consulter que les fichiers auxquels les anciens combattants leur donnaient une autorisation signée.
Les anciens combattants peuvent retirer leur consentement à tout moment, a déclaré Wagner.
Wagner est l’un des quatre employés de la Légion nommés dans la poursuite civile en cours.
Des incidents similaires ont été révélés en 2016, la Légion royale canadienne admettant qu’il y avait eu un « accès non autorisé » à la base de données des clients par son personnel.
Dans un communiqué de presse de décembre 2016, la Légion a déclaré que « des mesures correctives ont été immédiatement prises » lorsqu’elle a appris les violations, et qu’il n’y a eu aucune plainte « fondée » depuis lors.
Lors de l’enquête de 2022 sur les atteintes à la vie privée à la Légion de Regina, ACC a interrogé la directrice des services aux anciens combattants de la Légion, Carolyn Hughes, sur les raisons pour lesquelles le membre du personnel de Regina avait besoin d’accéder à certains dossiers. Elle a déclaré que dans de nombreux cas, il « ne pouvait pas se rappeler pourquoi il y aurait eu accès dans le passé. »
Hughes a également déclaré que le personnel précédent de cette filiale de la Légion ne suivait pas du tout leur accès.
« Malheureusement, pendant les premiers mois, il travaillait là-bas, ainsi que les anciens officiers, ne conservant aucune forme de suivi. »
Un agent de sécurité d’Anciens Combattants a noté que le membre du personnel de Regina avait également inclus un minimum de détails lorsqu’il remplissait les formulaires en ligne requis pour l’accès.
À la suite de l’enquête, les courriels montrent qu’ACC a déclaré que les travailleurs des services de Hughes Legion seraient désormais tenus d’inclure des raisons détaillées pour chaque document qu’ils extraient.
Au cours de l’enquête, Hughes a également envoyé un e-mail au ministère pour tenter d’obtenir les noms des dénonciateurs qui ont déclenché l’enquête.
« Comment savoir qui a porté plainte ? Il y a quelques personnes franches à Regina qui disent du mal de la Saskatchewan. Commandez pour des raisons personnelles et le commandement soupçonne qu’il peut s’agir de la même personne ou des mêmes personnes », a écrit Hughes.
Anciens Combattants a dit à Hughes qu’ils ne fournissaient pas les noms des plaignants, car cela constituerait également une violation de la vie privée.
Hughes est également un accusé nommé dans la poursuite civile.
« ILS NOUS APPRENNENT À COMBATTRE POUR LES AUTRES ET NON À COMBATTRE POUR NOUS-MÊMES »
Le capitaine à la retraite Sean Bruyea sait ce que c’est que d’être victime d’une atteinte à la vie privée.
Il a découvert ce qu’il appelle « une campagne de diffamation » où ses informations médicales et financières privées ont été partagées entre des centaines de bureaucrates, dont beaucoup n’avaient aucune raison valable d’y avoir accès.
Il dit qu’ils ont essayé d’utiliser ses informations pour le discréditer.
« [They said] ‘Hé, il critique notre programme. Au fait, voici toutes ses informations privées, et déformons-les, donnons l’impression qu’il est un peu coucou, et nous le discréditerons sur le plan personnel », a déclaré Bruyea.
Il a porté l’affaire devant l’avocat des droits de la personne d’Ottawa, Paul Champ, en 2010. Moins de deux mois après avoir rendu public l’incident, Bruyea dit qu’ils ont « accéléré » un règlement.
Bruyea dit que les anciens combattants sont particulièrement vulnérables parce qu’ils ont du mal à demander de l’aide.
« Les bureaucrates n’arrivent tout simplement pas à se pencher pour comprendre à quel point les vétérans ont besoin d’aide pour préparer ces applications, et bien que ce soit bien que la Légion le fasse, ils semblent jouer assez vite et lâchement avec, vous savez, contrôler ou réglementant l’accès à ces bases de données privées », a-t-il déclaré.
« Vous donnez une collection d’informations privées sous réglementation fédérale à des personnes qui ont fait des sacrifices suprêmes dans de nombreux cas … et il n’y a aucun contrôle sur ces tiers qui accèdent à ces informations et je ne les comprends tout simplement pas. »