Indigo nomme un nouveau PDG pour remplacer Heather Reisman
Indigo Books & ; Music Inc. annonce que Peter Ruis a été promu au poste de directeur général, en remplacement de la fondatrice Heather Reisman, alors que le détaillant est aux prises avec des habitudes de consommation changeantes après deux années de pandémie.
La société a annoncé mardi que Reisman deviendra présidente exécutive et restera « profondément impliquée » dans l’entreprise.
« Ayant travaillé en étroite collaboration avec Peter au cours des 20 derniers mois, je suis convaincu que Peter est le leader idéal pour Indigo et qu’il jouera un rôle déterminant dans notre réussite future et dans le maintien des valeurs fondamentales et de la culture qui sous-tendent cette organisation depuis sa création « , a déclaré M. Reisman dans un communiqué de presse.
M. Ruis était président de la société Indigo, basée à Toronto, avant de prendre la tête de l’entreprise lundi.
Il a également été nommé membre du conseil d’administration d’Indigo.
« Je suis honoré et ravi d’assumer ce nouveau rôle », a déclaré M. Ruis dans un communiqué.
« Je tiens à rendre hommage à Heather pour ses 25 années de création et de gestion de cette incroyable marque et je me réjouis de notre nouveau partenariat pour façonner l’avenir. »
Indigo a également annoncé qu’Andrea Limbardi, directrice de la clientèle et du numérique du détaillant, a été nommée présidente.
Le changement de direction intervient plusieurs semaines après que la société ait annoncé une perte de 25,4 millions de dollars pour son premier trimestre, malgré une croissance à deux chiffres des ventes dans ses catégories de produits imprimés et de marchandises générales, contre une perte nette de 21,9 millions de dollars pour la même période un an plus tôt.
Indigo a attribué cette perte aux conditions macroéconomiques, notamment aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement, à la hausse des coûts de transport et aux pressions inflationnistes.
La perte de l’entreprise au premier trimestre reflète également l’arrêt par le gouvernement fédéral de la subvention salariale d’urgence du Canada et de la subvention de loyer d’urgence du Canada.
Alors que Reisman a lancé Indigo avec un magasin à Burlington, en Ontario, au milieu des années 1990, après avoir vu une opportunité au Canada pour les librairies de grand format, elle a passé les dernières années à transformer la marque et la base de produits.
Depuis plusieurs années, Indigo propose une sélection d’articles autres que des livres, allant des articles ménagers aux jouets.
Tamara Szames, conseillère du secteur de la vente au détail au sein du cabinet d’études NPD Group, estime que l’entreprise va plus loin, en se concentrant davantage sur les articles pour la maison, les loisirs et les cadeaux.
Les livres, dit-elle, seront plus un « point de départ » qu’une stratégie complète pour l’entreprise.
À court et à moyen terme, Mme Szames estime qu’Indigo est en position de croissance, même si les habitudes d’achat des consommateurs ont commencé à changer, avec un recul dans des secteurs comme la technologie grand public et les jeux vidéo et une augmentation des dépenses dans des secteurs comme la beauté, les chaussures et les vêtements.
Elle a remarqué qu’il y a toujours un intérêt pour les jouets et les articles pour la maison, ce qui est de bon augure pour Indigo.
« Lorsque nous regardons où Indigo est positionné, ils sont très bien positionnés dans certaines de ces industries qui se maintiennent et rebondissent « , a-t-elle déclaré.
Le commerce électronique ayant atteint un plateau après avoir été fortement stimulé dans les premiers jours de la pandémie, il y a également plus d’opportunités pour offrir aux clients une expérience en magasin, a ajouté Mme Szames.
« Les consommateurs cherchent de nouvelles raisons de toucher et de sentir, et cela les ramène dans les magasins », a déclaré Szames.
« Le commerce électronique est maintenant vraiment axé sur le réapprovisionnement, la découverte, le fait de trouver une sorte de chemin différent vers l’achat, mais nous voyons définitivement ce retour vers le brick-and-mortar en 2022. »
Ce rapport de la Presse canadienne a été publié pour la première fois le 6 septembre 2022.