Un voyageur d’Air France nettoie la moquette ensanglantée d’un vol à Toronto
Un passager d’Air France a déclaré avoir dû nettoyer un tapis imbibé de sang avec des lingettes humides à bord d’un vol à destination de Toronto après avoir rampé sur ses mains et ses genoux pour découvrir la source d’une odeur nauséabonde.
Le journaliste indépendant et fondateur de Beirut Report, Habib Battah, a déclaré que lui et sa femme étaient à bord d’un vol de Paris à l’aéroport international Pearson de Toronto le 30 juin. Battah a déclaré qu’ils avaient amené leurs deux chats avec eux et que c’était la première fois qu’ils voyageaient. avec leurs animaux de compagnie.
« J’étais un peu anxieux à propos de tout cela », a déclaré Battah à actualitescanada Toronto, ajoutant que leur voyage avait commencé à Beyrouth.
Lorsqu’ils ont atterri à l’aéroport Charles de Gaulle, Battah a déclaré que son vol avait été retardé d’environ une heure. Dès qu’il est monté à bord de l’avion, qu’il est arrivé à leurs sièges à l’arrière et qu’il a rangé ses chats dans leur cage sous le siège devant lui, Battah a remarqué que quelque chose n’allait pas.
« J’ai commencé à sentir quelque chose, et ma pensée immédiate a été : ‘Oh, non les chats, ils ont eu un accident. Comment vais-je nettoyer ça maintenant? », A-t-il dit.
« Je pensais que ça aurait pu être autre chose, je pensais que ça aurait pu être un passager qui avait une odeur corporelle, ou quelque chose comme ça. Je ne sais pas ce que c’était, mais je savais que ça sentait la merde.
Battah a déclaré qu’il n’avait rien remarqué au départ après avoir retiré le porte-chat de sous le siège, sur ses mains et ses genoux, en raison du mauvais éclairage à bord de l’avion. Cependant, alors qu’il allait remettre le porte-bébé et touchait le sol, Battah a dit qu’il était mouillé.
« VOUS MIEUX ALLER VOUS LAVER LES MAINS »
Battah a déclaré qu’il avait commencé à essuyer le sol, pensant que c’était « une tache aléatoire », mais chaque mouchoir qu’il utilisait était devenu rouge sang. Puis il a vu que la sangle du transporteur de chat était gravement tachée.
Après environ 15 minutes de tentative de nettoyage du sol avec des mouchoirs, Battah a déclaré que l’un des agents de bord lui avait tendu des lingettes humides à utiliser. Ensuite, il dit qu’un autre agent de bord lui a dit qu’un ancien passager avait subi une « hémorragie ».
« Il a dit: » Tu ferais mieux d’aller te laver les mains « », a-t-il dit, ajoutant qu’après l’avoir fait, ils lui ont donné des gants en latex et plus de lingettes humides.
« Ils disaient essentiellement à un passager de gérer un danger biologique à mains nues et m’encourageaient à le faire en me donnant des lingettes humides. »
Dans une déclaration à actualitescanada Toronto, Air France a confirmé qu’un client voyageant sur le même transporteur aérien la veille avait « sali son siège ».
« Suite à un appel satellite et à la description par l’équipage de l’état du passager, le service médical d’urgence (SAMU de Paris) n’a recommandé aucune mesure spécifique pour isoler le passager ou dérouter le vol », indique le communiqué, ajoutant que les équipes médicales de Boston ont assisté le passager lors de l’atterrissage du vol.
« Conformément à la procédure dans ce type de situation, un nettoyage complet de la zone a été demandé à l’arrivée à Boston, et la rangée de sièges a été rendue indisponible sur le vol de retour. »
Battah a déclaré qu’un passager, qui prétend avoir été à bord de ce vol, lui a dit qu’il y avait « des vomissements, de la diarrhée et du sang ».
Air France n’a pas détaillé les symptômes du passager à actualitescanada Toronto, mais a déclaré qu’il était devenu «malade» pendant le vol.
Quant au vol de Battah, Air France a déclaré que des traces résiduelles de sang leur avaient été signalées.
« L’équipage a immédiatement pris des mesures pour nettoyer la moquette et installé des couvertures au sol pour éviter tout contact ultérieur avec la tache, tout en assistant le passager dans le nettoyage de ses affaires, en lui fournissant du matériel adapté comme des gants stériles et des lingettes désinfectantes », lit la déclaration.
« Comme le vol était complet, il n’a malheureusement pas été possible de déplacer le passager. »
Dans un fil Twitter viral, Battah a affirmé que le personnel « était bondé, choqué parce qu’ils affirmaient qu’une équipe de nettoyage avait enlevé les sièges après l’incident du passager malade, mais n’avait apparemment pas nettoyé le sol ».
C’était une situation insalubre et « dangereuse », a déclaré Battah.
« Des millions de voyageurs voyagent à destination, en provenance et à l’intérieur du Canada chaque année. Étant donné les quartiers proches que les voyageurs partagent pendant de longues périodes, les pratiques d’assainissement de l’environnement sont particulièrement importantes pour réduire le risque de propagation de maladies transmissibles », a déclaré un porte-parole de l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC) à actualitescanada Toronto.
Sous le Loi sur la quarantainel’ASPC a déclaré que les transporteurs aériens sont tenus d’informer l’agence de santé lorsqu’une personne, une cargaison ou autre chose à bord du vol pourrait provoquer « la propagation d’une maladie transmissible qui présente un risque de préjudice important pour la santé publique ».
Les fluides corporels comme le sang, les vomissements et la diarrhée peuvent contenir des micro-organismes qui causent des maladies, a déclaré l’ASPC. Si quelque chose est souillé par ces fluides, l’agence de santé a déclaré qu’il « devrait toujours être considéré comme contaminé » et manipulé avec précaution afin que la maladie ne se propage pas.
L’agence de santé a noté qu’elle a publié des directives d’assainissement que les compagnies aériennes doivent suivre lors de ce type d’événements de santé publique.
TROIS JOURS PLUS TARD
Après que Battah ait atterri à Toronto Pearson – avec le transporteur de chat encore puant – il a dit qu’il avait contacté la compagnie aérienne pour obtenir des réponses sur ce qui était arrivé à ce passager qui était tombé malade pendant le vol.
« Je ne savais pas. Pendant trois jours, je me suis demandé à quoi j’étais exposé et si j’y avais exposé ma femme ou ma famille ici à Toronto », a-t-il déclaré. « Ils m’ont répondu et ils ont dit: » Eh bien, vous savez, un patient plus âgé avait un problème de côlon ou quelque chose comme ça. « »
Battah a déclaré qu’on lui avait offert un bon de 500 $, qui, selon lui, couvre à peine le coût de son voyage d’environ 2 500 $.
« J’ai dit au gars d’Air France, ‘Voulez-vous prendre une réduction de 20 % [after sitting] dans le sang et la merde ? »
Air France a confirmé avoir offert une indemnisation à Battah et qu’une enquête interne a été lancée « pour comprendre la série d’événements à l’origine de cette situation ».
L’ASPC a déclaré qu’elle était au courant de ce qui s’était passé sur ce vol et qu’elle avait également lancé une enquête à ce sujet.