Wall Street se débat avec l’avenir du travail à domicile
Les grandes banques aiment se serrer les coudes sur les grandes décisions politiques. Mais alors que Wall Street est aux prises avec le retour au travail, un gouffre rare se creuse entre les géants de la finance.
Les implications de ces choix et la stratification des politiques qui en résulte se répercuteront probablement sur le monde de la finance et sur Main Street dans les mois à venir.
La directrice générale de Citigroup, Jane Fraser, a annoncé en mars que la majorité des 210 000 employés de l’entreprise seraient autorisés à devenir hybrides avec trois jours au bureau et deux jours à la maison chaque semaine. UBS a fait des plans similaires le mois dernier avec le lancement de son Virtual Worker Framework qui permettra à certains employés américains de travailler à 100% à distance.
Goldman Sachs, Bank of America et Morgan Stanley adoptent des approches radicales, obligeant les employés à venir au bureau cinq jours par semaine.
Cette évolution vers la flexibilité à Wall Street intervient alors que l’industrie est confrontée à un nouveau paysage de recrutement concurrentiel – les emplois dans les grandes technologies et les crypto-monnaies offrent aux récents diplômés de gros salaires, de gros avantages et moins d’heures au bureau. Les banques ont réagi en accordant des salaires de base et des primes plus élevés.
Mais l’argent ne suffit pas toujours. Une étude réalisée en janvier par le Sloan Management Review du MIT a révélé que la flexibilité des modalités de travail à distance était 150 % plus prédictive des taux élevés de rétention des employés que les niveaux de rémunération.
Des banques comme Citi réagissent en proposant des vendredis sans zoom, une journée de réinitialisation Citi, un jour férié annuel à l’échelle de l’entreprise et un travail hybride pour ceux qui le souhaitent.
Tom Naratil, président d’UBS Americas, a déclaré que son programme « attirera un bassin plus diversifié de candidats et augmentera la rétention des employés », donnant à la banque un avantage concurrentiel dans un paysage de plus en plus concurrentiel. « Nous reconnaissons que le monde a changé et nous continuons à nous adapter afin de pouvoir offrir le meilleur à nos clients et à nos employés », a-t-il déclaré.
Certaines banques ne sont pas d’accord avec cette position. Ils parient que le travail hybride est un feu de paille à l’ère de la pandémie.
« Ramener nos employés au bureau en toute sécurité est au cœur de notre culture d’apprentissage et de notre activité centrée sur le client », a déclaré Andrea Williams, responsable mondiale des relations avec les médias chez Goldman Sachs. « Ce qui ressort clairement du processus, c’est que nous sommes mieux ensemble que séparés, en particulier en tant qu’employeur de choix pour ceux qui en sont au début de leur carrière. »
Environ 75% du personnel de Goldman Sachs est un Millennial ou Gen-Zer.
Jusqu’à présent, le pari de Goldman porte ses fruits. Le programme de stages d’été de la banque a enregistré un record de 236 000 candidats en 2022, une augmentation de 17 % par rapport à 2021 et 202 000 candidats à temps plein en première année, une augmentation de 27 % d’une année sur l’autre.
Goldman était l’une des seules entreprises à organiser un programme en personne pour les stagiaires d’été en 2021 et fera de même cette année.
Le PDG de Morgan Stanley, James Gorman, a déclaré lors d’un discours liminaire au Australian Financial Review Business Summit à Sydney le mois dernier qu’il n’est pas réaliste de s’attendre à exceller dans un travail sans être physiquement présent.
« Beaucoup d’entre nous sont entrés dans l’état d’esprit de » Jobland « », a déclaré Gorman. « Eh bien, si vous êtes dans ‘Careerland’, vous devez être entouré d’autres personnes pour apprendre un peu d’eux. »
Nous sommes au milieu d’un phénomène de redémarrage, a déclaré Steven Davis, professeur à la Booth School of Business de l’Université de Chicago. La nature du travail deviendra stratifiée – les entreprises décideront de leur position sur le travail hybride et les travailleurs se trieront en fonction de leurs propres préférences.
Un manque de diversité
Le problème est que les travailleurs âgés, les femmes et les travailleurs de couleur ont exprimé des préférences plus fortes pour le travail à domicile ou dans une configuration hybride. Cela signifie que les entreprises qui obligent leurs employés à se rendre au bureau à plein temps peuvent finir par manquer de diversité dans leurs équipes.
Une récente enquête Axios-Harris Poll a révélé que 52 % des femmes déclarent aimer travailler à distance et aimeraient le faire à long terme, contre 41 % des hommes. Environ 15 % des femmes affirment que travailler en personne permet une plus grande camaraderie entre collègues, contre 25 % des hommes, et 52 % des travailleurs noirs et 50 % des femmes affirment que le travail à domicile est préférable au travail au bureau lorsqu’il s’agit d’avancer. dans leur carrière, contre 42 % des hommes.
Une pénurie de personnel de garde d’enfants aux États-Unis pèse également sur les femmes qui ne peuvent pas revenir trouver les gardiennes abordables dont elles ont besoin pour leur permettre de retourner au bureau, a déclaré Ileen DeVault, professeur d’histoire du travail à la School of Industrial and Labour Relations à l’Université Cornell,
« Si vous laissez chacun choisir ce qu’il veut faire, il semble que les femmes et les membres des groupes minoritaires passeront moins de temps sur le chantier que les hommes et les employés blancs », a déclaré Davis. « Les gens semblent moins aimer le lieu de travail lorsqu’ils appartiennent à une minorité distincte. Et ce n’est pas seulement une question de sexe, de race et d’ethnicité. Cela se manifeste également en ce qui concerne les convictions politiques et les croyances religieuses. »
Cela pourrait faire du lieu de travail « un endroit encore moins favorable aux minorités ». il a dit. « Les chantiers individuels pourraient devenir plus homogènes. »
Seulement 5% de la classe des directeurs généraux de Goldman Sachs sont noirs et 30% de la classe sont des femmes, a rapporté le PDG David Solomon dans son rapport annuel 2021 et sa lettre aux actionnaires. La classe est la plus diversifiée à ce jour, mais « nous avons encore beaucoup de travail à faire pour construire et conserver un pipeline de leadership diversifié », a-t-il déclaré, notant que l’entreprise embauchait des recruteurs supplémentaires pour la diversité et élargissait les programmes de parrainage et de développement pour divers talents.
La ligne du bas
Wall Street a longtemps été considérée comme un meneur de la politique américaine et de la culture d’entreprise en général, et il semble que Washington fasse écho aux appels de David Solomon, James Gorman et du PDG de Bank of America, Brian Moynihan.
« Grâce aux progrès que nous avons réalisés dans la lutte contre Covid, les Américains peuvent non seulement retourner au travail, mais ils peuvent aller au bureau et remplir à nouveau nos grandes villes du centre-ville en toute sécurité », a annoncé le président Joe Biden dans son discours sur l’état de l’Union.
Mais un nombre croissant d’entreprises Big Tech, dont Facebook, Twitter et Slack, ont déjà fait du travail à distance leur norme permanente. Apple et Google adoptent des modèles hybrides, pour l’instant. La société de conseil en gestion McKinsey a qualifié ce changement de réimagination du travail une fois par génération, mais a averti qu’il faudrait des années d’expérimentation pour trouver le bon calibrage.
La preuve, a déclaré Davis de l’école Booth, est dans le pudding (ou dans ce cas, les brevets). La part des nouvelles demandes de brevet qui font progresser les technologies de travail à domicile suit une trajectoire ascendante depuis le début de la pandémie.
Cette technologie améliorée sera une force pour soutenir « un nouvel équilibre où de nombreuses organisations ont un travail hybride comme caractéristique importante de leurs modalités de travail », a-t-il déclaré.