Alors que les aéroports canadiens font face à leur propre série de problèmes dans le cadre de la saison estivale des voyages, ils ne sont pas les seuls.

Les longues files d’attente, les vols annulés, les retards et les bagages perdus sont des problèmes qui touchent non seulement les principaux aéroports du Canada, mais aussi ceux d’autres pays, selon un expert en voyages.

« Nous constatons que les mêmes problèmes se produisent dans tous les grands aéroports du monde « , a déclaré Jennifer Weatherhead, fondatrice de travelandstyle.ca, à la chaîne actualitescanada dimanche.

« L’Europe est donc confrontée à un grand nombre de ces problèmes, les États-Unis sont certainement confrontés à un grand nombre de ces problèmes, non seulement avec les retards de vols, mais aussi avec les annulations, parce qu’ils disent qu’ils n’ont pas assez de pilotes parfois pour remplir ces vols et transporter les gens d’un endroit à l’autre. C’est donc un problème qui se pose un peu partout dans le monde et je ne l’oublie pas. »

Weatherhead conseille aux voyageurs de se rendre à l’aéroport de départ le plus tôt possible et de vérifier que leur assurance voyage couvre les annulations et interruptions de voyage ainsi que la perte ou le vol de bagages.

« Soyez prêts à subir des retards à tout moment « , a-t-elle ajouté.

L’industrie de l’aviation a subi la pandémie de COVID-19 alors que la demande de voyages s’effondrait. Aujourd’hui, avec la levée des restrictions liées au COVID-19 dans de nombreuses juridictions, la demande de voyages a rebondi mais les effectifs n’ont pas suivi.

Les voyages aux États-Unis ont été particulièrement tendus récemment en raison de la grippe aviaire, les aéroports ayant connu leur plus grande affluence depuis le début de la pandémie, il y a plus de deux ans.

Le site de suivi FlightAware a signalé plus de 6 800 retards de vols et 587 autres annulations dans les aéroports américains vendredi, et plus de 2 200 retards et 540 annulations enregistrés samedi en fin de matinée.

Les compagnies aériennes telles que Delta, Southwest et JetBlue ont réduit leurs programmes d’été pour éviter de nouveaux problèmes, ce que les deux compagnies ont également fait.

En dehors de l’Amérique du Nord, une panne technique a laissé samedi au moins 1 500 bagages bloqués à l’aéroport Charles de Gaulle de Paris.

Les travailleurs des aéroports réclament également plus d’embauches et de salaires pour suivre l’inflation mondiale. Les autorités aériennes ont annulé un certain nombre de vols en conséquence.

À Amsterdam, l’aéroport Schiphol a annoncé le mois dernier qu’il limiterait le nombre de voyageurs partant chaque jour pour éviter les longues files d’attente et les vols manqués.

L’aéroport conseille également aux voyageurs d’arriver au plus tard quatre heures avant leur vol afin d’assurer une « fluidité » aux comptoirs d’enregistrement et à la sécurité.

Richard Vanderlubbe, directeur de l’Association canadienne des agences de voyage et président de tripcentral.ca, a déclaré samedi à la chaîne actualitescanada que si un pilote ou un membre d’équipage tombe malade, la compagnie aérienne doit se démener pour trouver un pilote qualifié pour cet avion particulier.

De nombreuses personnes ont également quitté l’industrie du transport aérien et du voyage pour d’autres « havres de sécurité », a-t-il ajouté.

« Bien sûr, lorsque nous sommes soumis à des restrictions et que nous avons eu toutes ces restrictions pendant si longtemps, s’attendre à ce que les choses se mettent en place comme un interrupteur, ce n’est pas très réaliste », a-t-il dit.

Justus Smith a déclaré dimanche à actualitescanada Channel qu’il avait réservé un vol de Regina à Boston mais que son vol de correspondance via Toronto avait été annulé le 25 juin.

Il a obtenu un vol pour le lendemain matin et a choisi de passer la nuit à l’aéroport.

Même s’il avait 13 heures d’avance, Smith dit qu’il n’a pas pu passer la douane plus de quatre heures avant son départ.

Smith dit qu’il a finalement manqué son vol après avoir été retardé aux douanes et à la sécurité.

Il est finalement arrivé à Boston mais dit qu’il n’a pas reçu ses bagages enregistrés.

Une semaine plus tard, Smith attend toujours de recevoir ses bagages.

« J’ai passé la semaine à un cours de développement professionnel. J’étais le seul à porter un short et une casquette de baseball parce que je n’avais pas de vêtements », a-t-il déclaré.

Malgré la situation, M. Smith a félicité le personnel de l’aéroport pour le travail qu’il accomplit dans des circonstances difficiles.

« Les employés de l’aéroport sont extraordinaires. Chacun fait du mieux qu’il peut », a-t-il déclaré.

« Vous voyez beaucoup de clients en colère. Cela n’a aucun sens d’être en colère. C’est frustrant, mais vous ne pouvez pas vous en prendre au personnel. »

Avec des fichiers de actualitescanada et de l’Associated Press.