Un agent de bord de Sunwing sauve la vie d’un passager lors d’un atterrissage d’urgence à Toronto
Un agent de bord de Sunwing a sauvé la vie d’un passager qui a fait un arrêt cardiaque alors qu’un pilote effectuait un atterrissage d’urgence à l’aéroport international Pearson de Toronto cette semaine.
« Son cœur s’est arrêté », a déclaré Marisa Rodrigues, agent de bord depuis 18 ans, à actualitescanada Toronto.
Mardi, Marisa Rodrigues se préparait à l’atterrissage standard d’un vol Sunwing entre Cancun et Toronto, alors qu’elle était en service en tant que responsable de la sécurité de la cabine (CSM).
Puis, une lumière d’appel a clignoté à plusieurs reprises près du milieu de l’avion. En s’approchant, elle a vu une femme en train de faire une crise. Son corps était en pleine convulsion.
« J’ai remarqué que ses doigts et le pourtour de sa bouche et de son visage ont commencé à devenir bleus et violets et que son visage était gris », a déclaré Rodrigues.
« J’ai dû la prendre de son siège, la poser sur le siège, l’allonger et commencer immédiatement la réanimation cardio-pulmonaire ».
Sunwing a confirmé qu’un passager était en détresse médicale sur le vol de Cancun à Toronto mardi.
« L’équipage s’est immédiatement occupé du passager concerné, ainsi qu’une infirmière et un étudiant en médecine à bord du vol, et la responsable de la sécurité en cabine de Sunwing Airlines en service, Marisa Rodrigues, a effectué des compressions thoraciques sur le passager alors que l’équipage de vol déclarait une urgence médicale et que l’avion se préparait à descendre à Toronto », a déclaré un porte-parole de Sunwing à actualitescanada Toronto jeudi.
Avec une infirmière et un étudiant en médecine qui ont répondu à l’appel, ils ont soulevé la femme de son siège et l’ont allongée sur le plancher de l’avion.
Rodrigues a positionné la tête de la femme entre ses jambes et a commencé à insuffler de l’air dans ses poumons avant de placer de l’oxygène et un défibrillateur externe automatisé (DEA) sur la passagère.
« Nous avons réalisé qu’elle avait un rythme cardiaque… il était très, très faible et très, très bas », a-t-elle déclaré.
Mais, a ajouté Rodrigues, « elle s’en est sortie ».
Alors que l’avion s’approchait de l’aéroport Pearson, le capitaine a déclaré un atterrissage d’urgence médicale afin de se placer en tête de la file d’avions arrivant à l’aéroport.
« En raison de l’heure à laquelle cela s’est produit, nous n’avons pas eu besoin de nous dérouter « , a-t-elle déclaré.
Sunwing a confirmé que des ambulanciers ont ensuite rejoint l’avion à l’arrivée à Toronto pour fournir des soins médicaux supplémentaires au passager.
« Nous sommes extrêmement reconnaissants pour la rapidité d’esprit, les soins et l’attention fournis par notre personnel de cabine, dirigé par le CSM Marisa Rodrigues, et les autres passagers qui ont apporté leur aide pendant une situation stressante tout en restant concentrés et calmes », a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué.
« J’essaie de retenir mes larmes », a déclaré Mme Rodrigues.
C’était la première fois en 18 ans qu’elle faisait des compressions sur un passager. Elle a dit que des épisodes médicaux se sont produits avec des voyageurs s’évanouissant et faisant face à l’anxiété.
« Mais jamais à ce point, jamais. »