Southwest Airlines ramène l’alcool dans ses avions
Southwest Airlines ramène les boissons alcoolisées sur les vols ce mois-ci après avoir suspendu leur vente en mars 2020.
La bière, le vin et les alcools forts seront à nouveau proposés à partir du 16 février, a indiqué la compagnie aérienne dans un communiqué.
American Airlines est le seul des quatre plus grands transporteurs américains à ne pas avoir repris la vente d’alcool.
Sur Southwest, le service de boissons non alcoolisées sera également étendu le 16 février pour inclure des options telles que l’eau tonique, le Coke Zero et le chocolat chaud.
Le service de boissons est disponible sur les vols de 176 miles ou plus.
« Les clients ont exprimé le désir d’avoir plus d’options de boissons, nous sommes donc ravis de restaurer les offres supplémentaires à bord dans le cadre de l’hospitalité de Southwest que nos clients connaissent et aiment », a déclaré Tony Roach, vice-président de l’expérience client et des relations avec la clientèle de Southwest, dans le communiqué de presse.
United Airlines a repris la vente d’alcools forts en novembre.
Delta Air Lines a recommencé à servir de la bière et du vin aux clients de première classe et Delta Comfort+ sur les vols intérieurs en juillet 2020, puis a ajouté la vente d’alcool aux offres de la cabine principale sur certains vols intérieurs en avril 2021.
American Airlines, le dernier grand récalcitrant au service d’alcool, a déclaré vendredi à CNN qu’il n’avait pas fixé de date pour le retour de l’alcool dans ses cabines principales.
« Nous continuerons à évaluer la situation et à travailler en étroite collaboration avec le syndicat qui représente nos hôtesses et stewards, l’Association des hôtesses et stewards professionnels, ainsi qu’avec des experts médicaux, afin de déterminer la date de retour du service complet en cabine principale », a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué.
Les incidents impliquant l’alcool ont été parmi les cas les plus sérieux de comportement indiscipliné des passagers pendant la pandémie.
En novembre, l’Administration fédérale de l’aviation a proposé un total de 161 823 $ d’amendes contre les passagers impliqués dans des incidents liés à l’alcool.
L’année dernière a été la pire jamais enregistrée pour le comportement indiscipliné des passagers. Au début de l’année 2021, la FAA a annoncé une politique de « tolérance zéro » pour les passagers indisciplinés, qui évite les avertissements ou les conseils et passe directement aux sanctions, qui peuvent inclure de lourdes amendes et des peines de prison.