Retards dans la délivrance des passeports : Les Canadiens campent devant le bureau
La police a été appelée en renfort pour gérer la foule mardi dans un bureau des passeports, tandis que des voyageurs pleins d’espoir se sont engagés à passer la nuit sur place juste pour assurer leur place dans la file d’attente.
Pour certains, la simple attente pour obtenir un passeport est passée de plusieurs heures à plusieurs jours.
Sonia Basili a déposé la demande de passeport de son fils en personne en avril. [Assise à l’extérieur du bureau de Montréal mardi, elle dit qu’elle et sa famille n’ont eu d’autre choix que de faire la queue, à partir de 18 heures la veille. Son vol pour la France part mercredi soir.
« Ma mère s’est assise ici, puis mon mari a dormi ici. Nous sommes entrés ce matin, c’était très désorganisé. Nous n’avons pas été retenus, alors nous sommes ressortis et nous allons dormir ici cette nuit et rentrer demain matin », a déclaré Basili à CTV National News. [Elle reste positive mais dit qu’elle a de la chance d’avoir des membres de sa famille qui peuvent la remplacer en cas de besoin, sachant que d’autres n’ont pas ce privilège.
Basili dit qu’elle a même dû prendre un jour de congé pour faire la queue.
« Quand nous entrons, qu’est-ce qui se passe ensuite ? » dit-elle. « Est-ce qu’on va s’en sortir ou est-ce qu’on va rester coincés dehors, à dormir encore dehors pour le jour suivant ».
Un regain d’intérêt pour les voyages après deux années de pandémie de COVID-19 a vu les demandes de passeports monter en flèche, créant des arriérés massifs qui obligent certains Canadiens à , les laissant potentiellement à court de milliers de dollars. [Certains proposent des services pour faire la queue pour les demandeurs de passeport, tandis qu’une femme de Vancouver veut juste obtenir son document à temps pour un voyage à Las Vegas. Elle a documenté son expérience sur TikTok.
En mai, Service Canada a déclaré qu’il devait traiter les demandes de passeport et a ouvert des comptoirs de passeport supplémentaires dans plus de 300 centres.
« Nous avons embauché 600 personnes supplémentaires depuis janvier, et nous sommes en train d’en embaucher 600 autres », a déclaré la ministre de la Famille, des Enfants et du Développement social, Karina Gould.
« Des centaines de personnes ont été réaffectées à l’interne au sein de Service Canada, en faisant appel à des gens de l’ARC (Agence du revenu du Canada), de l’immigration. Nous discutons avec le ministère des Affaires mondiales, ainsi qu’avec d’autres ministères, pour voir comment nous pouvons élargir davantage la main-d’œuvre, afin de nous assurer que les Canadiens reçoivent leurs passeports en temps opportun. » [Un système de billetterie devrait être mis en place pour que les demandeurs de passeport n’aient pas à camper dehors.
Avec des fichiers de actualitescanada