Panne chez Rogers : le ministre de l’Industrie rencontre le PDG
Le ministre de l’Industrie du Canada a annoncé qu’il prévoyait de rencontrer le PDG de Rogers Communications et d’autres dirigeants du secteur des télécommunications à la suite d’une panne massive qui a entraîné l’arrêt du réseau de Rogers pendant au moins 15 heures.
Une déclaration publiée par le bureau de François-Philippe Champagne indique qu’il prévoit de rencontrer le chef de la direction de Rogers, Tony Staffieri, entre autres, pour discuter de l’importance d’améliorer « la fiabilité des réseaux à travers le Canada ».
Le communiqué indique que M. Champagne a jugé « inacceptable » l’interruption de service de la semaine dernière qui a empêché l’accès à de nombreux services d’application de la loi, de soins de santé et bancaires, et qu’il a exprimé ce point de vue directement au PDG de Rogers.
Staffieri a publié une déclaration samedi dans laquelle il attribue la panne généralisée de vendredi à une défaillance du système de réseau suite à une mise à jour de maintenance, ajoutant que la « grande majorité » des clients étaient de retour en ligne.
Mais de nombreux clients ont continué à signaler des interruptions de service dimanche, notamment Paul Platt, résident de Courtice, en Ontario, qui affirme que son réseau sans fil domestique n’a été rétabli qu’après plus de 48 heures d’interruption.
Rogers a refusé de commenter les pannes continues lorsque La Presse Canadienne lui a posé la question, mais a fait référence à la déclaration précédente de Staffieri dans laquelle il a dit que les équipes techniques continuent de surveiller « tout problème intermittent restant ».