Le fabricant de bonbons Mars donne un nouveau visage à ses six personnages M&M’s afin de promouvoir l’inclusion.

La société a déclaré qu’elle allait moderniser l’apparence des personnages – que Mars appelle « lentilles » – et leur donner des personnalités plus nuancées. Les lentilles, qui se déclinent en rouge, vert, orange, jaune, brun et bleu, seront également disponibles en différentes formes et tailles.

Parmi les changements apportés aux personnages M&M, la M&M verte a changé de chaussures, passant de bottes à talons hauts à des baskets. Le bonbon brun porte des talons plus bas.

« Notre ambition est de bouleverser les attentes, de briser les barrières et de découvrir les petits bonheurs partagés dans la vie quotidienne. Imaginez un monde avec moins de jugement & ; plus de connexion & ; des rires constants », déclare la société sur son site www.mms.com.

Mars, dont les marques comprennent également Twix et Snickers, a déclaré qu’elle mettrait davantage l’accent sur l’esperluette dans le logo de M&M pour montrer comment la marque vise à rassembler les gens.

L’évolution vers l’inclusion et la prise en compte des différences individuelles intervient à un moment où les consommateurs sont de plus en plus conscients de la manière dont les produits leur sont commercialisés. Mars en est conscient, ayant dû changer le nom de sa marque de riz Uncle Ben’s en 2020 en raison de critiques. La préparation pour crêpes et le sirop de la marque Aunt Jemima de Quaker Oats — qui fait partie de PepsiCo — a changé de marque l’année dernière parce que le nom « Aunt Jemina » était basé sur un « stéréotype racial. »

Mais certains spécialistes du marketing pensent que Mars réfléchit peut-être trop au marketing de ses M&Ms.

Allen Adamson, cofondateur de la société de conseil en marketing Metaforce, estime que la décision de remanier le caractère des M&Ms est une « bonne idée », mais qu’elle n’est qu’un exemple de la crainte des spécialistes du marketing d’offenser les consommateurs. Et il estime que cette démarche est au « bord de la surenchère potentielle ».

Laura Ries, consultante en marketing, est d’accord, même si elle loue l’accent mis par Mars sur l’esperluette en tant que symbole d’unité.

« Ils cherchent à attirer l’attention et à prendre le train en marche pour essayer d’être plus inclusifs », a déclaré Ries. « Je ne pense pas qu’il y ait eu un tollé général à propos de la sexualisation de M&M. C’est juste un M&M qui a été créé. C’est juste un M&M. »