Le grossiste en cannabis de l’Ontario limite temporairement le nombre de produits que les détaillants peuvent commander et élargit sa fenêtre de livraison afin de rattraper le retard causé par une cyberattaque contre son partenaire logistique.

L’Ontario Cannabis Store a indiqué dans une lettre adressée jeudi aux détaillants et obtenue par la Presse Canadienne que les magasins ne pourront pas commander plus de 30 paquets de produits.

 » Cela permettra d’uniformiser l’accès aux produits pour tous les magasins et évitera de créer un arriéré de commandes plus important qui pourrait nous empêcher de livrer les produits aux magasins aussi rapidement que possible « , indique la lettre signée par le PDG de l’OCS, David Lobo.

Le retard a été causé par une attaque du 5 août contre la société mère du centre de distribution tiers d’OCS, Domain Logistics, qui n’a pas répondu à une demande de commentaire.

Depuis que le BSC a révélé l’attaque lundi, les magasins de cannabis de l’Ontario craignent que les retards ne leur fassent perdre des ventes et des clients, car leurs stocks diminuent et les magasins n’ont pas d’autre choix que d’acheter le produit qu’ils vendent au BSC.

L’OCS a passé un petit nombre de commandes la nuit dernière, mais pour rattraper le retard, Lobo a déclaré qu’il ferait des livraisons sept jours sur sept entre 6 heures et 22 heures.

L’OCS a confirmé le plafond et la nouvelle fenêtre de livraison jeudi après-midi.

L’OCS a noté dans sa lettre qu’il pourrait être amené à passer à une fenêtre de livraison de 24 heures jusqu’à ce qu’il ait pleinement repris ses activités normales.

La situation a créé un mal de tête pour les propriétaires de magasins de cannabis qui essaient de faire avec l’approvisionnement limité qu’ils ont encore de la semaine dernière.

Anthony Horvath, propriétaire et PDG de Tonik Cannabis à Brantford, en Ontario, a déjà épuisé certains produits et ne peut pas se permettre de garder un stock pour des situations imprévues comme celle-ci.

« Nous sommes une petite entreprise familiale indépendante et nous n’avons qu’un seul emplacement, donc je ne peux pas avoir un demi-million de dollars de stock ici et six semaines de stock en réserve pour une situation comme celle-ci « , a-t-il déclaré.

« Dans de nombreux cas, nous commandons juste à temps pour maintenir nos coûts d’inventaire au plus bas. »

Horvath n’a reçu aucune indication sur la date à laquelle sa prochaine livraison pourrait arriver, ce qui rend la dotation en personnel difficile.

« Il se peut qu’on me dise qu’à 3 heures du matin, je m’attends à ce que votre livreur passe et que nous devions encore nous arranger pour que quelqu’un soit ouvert », a-t-il déclaré.

Le produit qui sera livré sera nettement inférieur à ce que Tonik Cannabis a l’habitude de recevoir.

M. Horvath commande généralement entre 250 et 300 caisses de produits, soit beaucoup moins que les 30 caisses auxquelles il est limité.

Il a déclaré : « Mon inquiétude est que, même si j’ai passé une commande pour 30, je n’en recevrai peut-être que 25, car certains produits ne seront tout simplement pas disponibles, donc ce sera probablement encore moins. »

Ce reportage de la Presse canadienne a été publié pour la première fois le 11 août 2022.