Les pires appels au 911 effectués en C.-B. en 2022
Le centre de répartition d’urgence de la Colombie-Britannique pour les appels au 911, E-Comm, a publié sa liste annuelle des 10 appels les plus inutiles faits au 911 l’année dernière.
Parmi les principaux contrevenants, on trouve des personnes qui se plaignent que quelqu’un ne ramasse pas les excréments de leur chien et des personnes qui jouent au basket sur un terrain public la nuit.
Les preneurs d’appels d’urgence rappellent aux Britanno-Colombiens d’éviter de composer le 911 s’il ne s’agit pas d’une véritable urgence, alors que le nombre d’appels atteint des sommets dans la province.
E-Comm, qui gère 99 % des appels au 911 effectués en Colombie-Britannique, indique qu’un nombre record de 2,1 millions d’appels au 911 ont été effectués l’année dernière, soit une augmentation de 1,8 % par rapport au nombre total d’appels effectués en 2021.
Beaucoup de ces appels comprenaient des questions générales, des plaintes ou d’autres préoccupations qui ne sont pas considérées comme des urgences, ce qui encombre les lignes téléphoniques pour les véritables urgences de sécurité publique.
Nous recevons régulièrement des appels déclarant « Je sais que ce n’est pas une urgence, mais je ne savais pas qui appeler d’autre », a déclaré Mark Kolomejac, preneur d’appels E-Comm, dans un communiqué mercredi.
« Si vous avez un pneu crevé ou un essuie-glace cassé, par exemple, nous ne pouvons pas vous aider en appelant le 911, mais une société de remorquage ou d’assistance routière sera en mesure de vous fournir l’aide dont vous avez besoin », a-t-il ajouté.
Selon le centre de répartition des urgences, voici les 10 pires raisons pour lesquelles les gens ont appelé le 911 en Colombie-Britannique en 2022 :
- Le pistolet ne fonctionnait pas à la station-service.
- Ils avaient un pneu crevé
- Des gens jouaient au basket sur un terrain public la nuit.
- Quelqu’un ne ramassait pas les crottes de son chien.
- Quelqu’un utilisait sa poubelle
- Se plaindre des enfants qui dessinent à la craie sur une aire de jeux.
- Leur téléphone était coincé dans un banc
- Recherche d’une mise à jour sur une panne de téléphone nationale
- Quelqu’un a appelé le 9-1-1 parce que l’essuie-glace de sa fenêtre était cassé.
- Quelqu’un a fait la queue à la station de lavage