MONTRÉAL — La société canadienne Aisle 24 tente d’inaugurer une nouvelle ère de commodité.

Comme de nombreux dépanneurs à travers le pays, leurs magasins offrent une abondance d’aliments et de collations.

Mais il y a une différence majeure : personne ne travaille dans ces magasins.

« Vous faites vos courses comme vous le feriez normalement, mais il n’y a pas de personnel et vous passez automatiquement à la caisse », a déclaré Jessika Venne, propriétaire et franchiseur de Aisle 24, à CTV National News.

Les clients utilisent l’application de l’entreprise pour s’inscrire et déverrouiller la porte, qui est accessible à tout moment de la journée, sept jours sur sept, et ils scannent et paient les articles eux-mêmes.

Le magasin s’appuie largement sur le système de l’honneur, avec des caméras de sécurité qui gardent un œil vigilant.

« Nous pouvons toujours voir sur les caméras si quelque chose a été déplacé, s’il y a du désordre », dit Venne. « Les gens peuvent nous contacter et nous parler directement sur l’application également ».

Les magasins Aisle 24 apparaîtront bientôt dans d’autres quartiers du Canada. Actuellement, il y en a neuf ouverts en Ontario et au Québec, et l’entreprise vise 200 autres emplacements dans les deux prochaines années.

Le cofondateur John Douang explique que l’idée a été inspirée par ses parents, qui travaillaient de longues heures dans leur propre dépanneur et étaient obligés de fermer lorsqu’ils partaient en vacances.

L’entreprise a été critiquée pour avoir supprimé les emplois de caissier, mais M. Douang affirme que ce n’est pas un poste que beaucoup de gens veulent de toute façon.

« Il y a une pénurie de main-d’œuvre et beaucoup de gens qui sont là en ce moment ne veulent pas d’emplois de première ligne à bas salaire », a-t-il déclaré à CTV National News. « Ils veulent quelque chose de mieux ».

Depuis le début de la pandémie de COVID-19, la technologie sans caisse et sans argent liquide a été utilisée dans le monde entier pour réduire les contacts physiques.

Elle a également modifié la façon dont les clients font leurs achats, en prenant ce qu’ils veulent, quand ils le veulent.

« Je pense que de plus en plus de magasins finiront par être comme ça », a déclaré un client à CTV National News. « C’est cool. »

C’est apparemment aussi l’option préférée des noctambules.

« Notre pic de trafic en ce moment, au cours des deux dernières semaines ». [has been] entre 21 heures et 2 heures du matin », a déclaré M. Venne.