Une nouvelle enquête suggère que les détaillants américains doivent faire beaucoup plus pour que les personnes d’ascendance africaine se sentent mieux accueillies dans leurs magasins.

Sur 1 020 consommateurs s’identifiant comme Noirs ou Afro-Américains, 90,2 % ont été victimes de profilage racial lors de leurs achats.

Les femmes qui étaient noires ou afro-américaines étaient légèrement moins susceptibles que les hommes de dire cela. 

Les résultats de l’enquête ont été publiés sur le site DealAid.org. État du profilage racial dans le commerce de détail rapport. 

L’endroit le plus courant pour le profilage racial, selon les personnes interrogées, était les grands magasins, où 51 pour cent ont dit avoir été profilés racialement.

Ils sont suivis par les centres commerciaux, les boutiques de luxe, les supermarchés et les magasins de proximité.

Dans 75,5 % des cas, le profilage racial a consisté à être suivi ou surveillé de près. 

En outre, 27,5 % des personnes interrogées ont déclaré qu’on leur avait demandé une pièce d’identité supplémentaire et 22,6 % ont déclaré qu’elles avaient été interrogées de manière rigoureuse pendant leurs achats.

Près de 20 % ont déclaré avoir été accusés de vol à l’étalage, tandis que 16,7 % ont déclaré s’être vu refuser tout simplement des services.

DealAid.org

Les deux types de microagressions les plus courantes subies par les clients qui s’identifient comme Noirs ou Afro-Américains sont les suivants : « Traités différemment des clients d’autres races » (50,3%) et « Ignorés et obligés d’attendre excessivement » (47%). D’autres microagressions ont été citées : ‘On m’a dit où se trouvait le rayon des soldes sans me demander’ (30,4%) ; ‘On m’a dit le prix d’un article sans me demander’ (28,4%) ; & ; ‘J’ai vu des employés du magasin parler de moi’ (24,5%) », indique le rapport.

Un peu plus de la moitié des personnes ayant subi un profilage racial ou des microagressions ne sont jamais retournées dans le magasin.

Le rapport comprend de nombreux commentaires de consommateurs de couleur qui estiment avoir été victimes de profilage racial. Vous pouvez lire trois de ces commentaires ci-dessous :

« Ma femme est de race blanche. Je la suivais dans un magasin de vêtements lorsqu’elle a été abordée par un employé qui l’a avertie qu’elle était suivie par un homme noir ‘étrange’. Lorsqu’elle a dit à l’employé que j’étais son mari, celui-ci a semblé ennuyé par la tournure des événements. »