Freshii paie 3,75 $/h pour un emploi de caissier virtuel
Freshii fait l’objet de critiques pour avoir confié des emplois de caissière virtuelle à des Nicaraguayens payés 3,75 dollars de l’heure.
La chaîne de restaurants a remplacé certains de ses caissiers en magasin en Ontario par des travailleurs d’Amérique centrale qui gèrent la caisse par liaison vidéo, comme le rapporte le Toronto Star. Certains de ces travailleurs seraient payés moins que le prix des plats de la chaîne alimentaire.
« C’est un autre exemple, je pense, de la loi qui ne suit peut-être pas la technologie », a déclaré mercredi John Pinkus, avocat spécialisé dans le droit du travail, à la chaîne CTV News.
Des groupes syndicaux tels que le Congrès du travail du Canada critiquent cette décision, la qualifiant de dégoûtante.
Pour ce qui est de la légalité de la démarche, M. Pinkus affirme qu’elle l’est et la compare à la façon dont les centres d’appels étrangers répondent aux questions des clients pour les entreprises basées au Canada.
Mais il dit que la démarche semble contourner les normes provinciales.
« Si les entreprises peuvent s’affranchir [provincial employment standards] Si les entreprises peuvent s’en sortir en disant simplement ‘nous allons aller dans un pays où le salaire est moins élevé’ et que cela prive les gens d’ici de leur travail, alors cela pourrait poser un problème éthique », a déclaré M. Pinkus.
« D’un autre côté, je suis sûr que les entreprises soutiendront que ce sont des emplois que nous n’avons pas pu occuper en Ontario, et que c’est donc simplement une fonction du marché du travail. »
Il a déclaré que des tactiques similaires sont déjà utilisées par d’autres entreprises au Canada et aux États-Unis, y compris la chaîne de restaurants américaine Jack in the Box, qui sous-traite des personnes à l’étranger pour recevoir ses commandes de plats à emporter.
M. Pinkus a fait remarquer que des changements ont été apportés récemment à la Loi sur les normes d’emploi de l’Ontario pour répondre à certaines préoccupations concernant le travail à domicile et le télétravail et, compte tenu des dernières révélations sur Freshii, « peut-être que d’autres changements seront apportés pour régler ce problème ».