Démissionner en silence : Comment certains employés réagissent à l’épuisement professionnel
Pour gérer l’épuisement professionnel et maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, une tendance dite « » voit les travailleurs pointer à l’heure prévue, ignorer les courriels reçus après les heures de travail et, d’une manière générale, ne pas faire d’efforts supplémentaires.
« C’est un nouveau nom pour un vieux phénomène ; il a simplement été exacerbé par deux ans et demi de pandémie », a déclaré jeudi au téléphone à actualitescanada.com David Zweig, professeur de comportement organisationnel et de gestion des ressources humaines à l’Université de Toronto. « Je pense que les deux dernières années et demie ont vraiment amené cette idée d’équilibre entre le travail et la vie privée à une prise de conscience pour tout le monde, et nous ne sommes pas prêts à revenir à ce qu’il était avant. »
Si l’idée d’un départ silencieux n’est pas nouvelle, la pandémie de COVID-19 a alimenté une intrusion sans précédent du lieu de travail dans les foyers, perturbant les heures de travail traditionnelles pour beaucoup. La pénurie généralisée de personnel a conduit certains employeurs à demander à leurs employés d’assumer des tâches nouvelles ou supplémentaires, parfois sans rémunération supplémentaire.
À la recherche d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et encouragés par le marché du travail actuel, certains employés ripostent discrètement – non pas en se relâchant, mais en se concentrant sur les exigences essentielles du travail tout en renonçant au genre d’efforts supplémentaires que l’on pourrait faire pour la reconnaissance ou l’avancement de la carrière.
J’ai récemment appris l’existence de ce terme de « démission silencieuse », qui signifie que vous ne quittez pas carrément votre emploi, mais que vous abandonnez l’idée de vous surpasser », a déclaré Zaid Khan, de TikToker, dans une vidéo virale du 25 juillet qui a attiré l’attention sur ce terme.
« Nous avons vu les murs entre la vie professionnelle et la vie privée disparaître, et pourtant bien pire. On nous a demandé de faire de plus en plus de choses, avec de moins en moins de moyens », a ajouté M. Zweig. « C’est une réponse à des choses stupides comme toute l’idée de la ‘culture de l’agitation’, qui n’est qu’un autre nom pour une culture de travail toxique. »
Cependant, Nadia Halum Arauz, avocate en droit du travail et de l’emploi basée à Toronto, prévient qu’il existe peu de protections juridiques pour ceux qui choisissent de répondre par une démission discrète.
« Un employeur peut licencier un employé pour n’importe quelle raison, tant que cette raison n’est pas discriminatoire ou de représailles », a déclaré Halum Arauz à actualitescanada.com par téléphone jeudi. « Tout ce que l’employeur doit fournir, c’est un avis indiquant que la relation prend fin, ou une indemnité de remplacement, ce qu’on appelle communément une indemnité de départ ou un forfait de départ. »
Mais en parlant d’abord à votre employeur des problèmes de charge de travail et en essayant d’établir avec lui des limites plus claires entre le travail et la vie privée, Halum Arauz dit que vous pouvez vous protéger contre d’éventuelles représailles.
« Le fait d’avoir une conversation ouverte est probablement la meilleure façon de procéder », a déclaré Halum Arauz. « D’autant plus qu’en faisant cela, selon moi, vous renforcez votre protection, car les licenciements ne peuvent pas faire l’objet de représailles. Donc, en portant quelque chose à l’attention de votre employeur, si vous subissez des représailles en conséquence, vous savez, c’est une autre histoire. »
« Il est également important pour les employeurs d’avoir des descriptions de poste clairement définies », a déclaré Samara Belitzky, avocate en droit du travail à Ottawa, à actualitescanada.com par courriel jeudi. « Cela permet à l’employeur et à l’employé de savoir clairement quelles sont les attentes pour un rôle particulier et ils peuvent éviter toute confusion future sur les tâches et autres conditions d’emploi. »
Belitzky dit que vous devriez immédiatement faire part de vos préoccupations à votre employeur si des changements non désirés aux tâches ou aux heures habituelles sont introduits dans votre emploi.
« Les employés qui refusent ces choses peuvent non seulement exprimer leur refus et les raisons correspondantes à leur employeur, mais devraient le faire, par écrit, afin d’avoir une trace au cas où l’employeur prendrait d’autres mesures à l’avenir », a expliqué Belitzky. « Si un employé travaille dans des conditions différentes, sans exprimer de refus, il peut être considéré comme ayant accepté les changements et les nouvelles conditions peuvent faire partie de ses conditions de travail à l’avenir. »
Zweig dit que les employeurs devraient également être proactifs pour entamer des dialogues et offrir des soutiens aux employés qui peuvent se désengager du travail en raison d’un épuisement professionnel.
« Une fois que les gens sont épuisés, il est vraiment difficile d’en revenir », a-t-il dit. « Il va falloir que les organisations s’engagent réellement à s’attaquer aux problèmes liés à l’épuisement professionnel, et à réévaluer la façon dont la performance est contrôlée, comment elle est mesurée, et à aider les employés à établir des limites afin qu’ils ne ressentent pas ces effets. »