De nouvelles atteintes à la vie privée dans le traitement de l’accord de règlement des inconduites sexuelles dans l’armée
OTTAWA — La société qui supervise l’accord de règlement de 900 millions de dollars conclu par le gouvernement fédéral avec les militaires victimes d’inconduite sexuelle en uniforme a admis avoir commis d’autres violations de la vie privée.
Epiq Class Action Services Canada a confirmé les erreurs supplémentaires la semaine dernière après qu’un deuxième ancien combattant ait signalé à la Presse canadienne avoir reçu un courriel contenant les détails personnels d’un autre demandeur à la fin de l’année dernière.
France Menard a déclaré qu’elle avait décidé de parler après avoir lu un rapport de la Presse canadienne le mois dernier, selon lequel Epiq avait envoyé par inadvertance à Amy Green, une autre ancienne combattante, les noms, adresses électroniques et numéros de demande de dizaines d’autres demandeurs.
Epiq avait alors déclaré avoir divulgué par erreur à un autre demandeur des « informations limitées » sur moins de 100 des 20 000 personnes ayant demandé une indemnisation dans le cadre du règlement du recours collectif.
« Il est évident qu’elle n’est pas la seule », a déclaré Mme Menard lors d’une interview depuis son domicile à Fredericton, au Nouveau-Brunswick : Est-ce que mon information est disponible ? »
Le ministère de la Défense nationale et l’avocat Jonathan Ptak, qui représente certains des anciens combattants et des membres du service actif impliqués dans les trois poursuites réglées par le gouvernement, ont déclaré qu’Epiq a depuis confirmé trois violations différentes de la vie privée.
Il s’agit de deux violations signalées par la société le 8 février, lorsque la Presse canadienne a posé sa première question sur les informations envoyées à Green, et d’une autre le 24 février, lorsque Epiq a été interrogé sur le courriel envoyé à Menard, qu’elle a reçu en novembre.
« Nous sommes au courant des deux incidents de divulgations par inadvertance qui ont touché 91 membres du groupe et qui ont été signalés plus tôt en février, et nous venons d’être informés d’une autre divulgation par inadvertance concernant un membre du groupe « , a déclaré M. Ptak dans un courriel.
Epiq n’a pas confirmé à la Presse Canadienne le nombre de violations réelles ou présumées. Mais la société, que la Cour fédérale a nommée pour administrer l’accord de règlement de novembre 2019, a déclaré qu’elle avait lancé une enquête « approfondie » et pris des mesures pour prévenir les problèmes futurs.
« Epiq prend très au sérieux tout problème lié à la sécurité des données », a déclaré Angela Hoidas, vice-présidente du marketing et des communications, dans un communiqué.
« Même si notre enquête se poursuit, nous communiquons directement avec nos clients, notifions les demandeurs dont nous confirmons qu’ils ont été affectés, et avons mis en œuvre des améliorations supplémentaires aux processus existants. »
Les informations envoyées à Menard et Green comprennent les noms des demandeurs individuels ainsi que leurs numéros de demande, qui peuvent être utilisés pour soumettre des documents par le biais d’un lien sécurisé sur le site Web du recours collectif.
Hoidas a déclaré que ces documents seraient ensuite examinés par Epiq, et que les dossiers individuels ne seraient pas accessibles.
Menard et Green disent qu’ils ne sont pas satisfaits de la réponse d’Epiq, en particulier compte tenu de la nature sensible des revendications et de l’accord de règlement.
Tous deux disent qu’ils s’inquiètent maintenant du fait que leurs propres informations ont été divulguées, et pensent que la société n’a pas été aussi franche qu’elle aurait dû l’être au sujet des divulgations par inadvertance.
« Ils veulent juste faire comme si cela n’était jamais arrivé », a déclaré Mme Green, qui a dit avoir reçu des informations personnelles sur 40 autres demandeurs l’année dernière. « Combien de personnes sont concernées ? Il est indéniable que c’est plus que moi maintenant. Ils en sont à trois (brèches) ».
Tous deux ont déclaré que, malgré les demandes de l’entreprise, ils ont refusé de supprimer les e-mails qu’ils ont reçus par inadvertance jusqu’à ce qu’ils soient sûrs de la véritable portée de la violation de la vie privée. Green a déclaré qu’elle a également demandé des conseils juridiques sur les prochaines étapes.
Le bureau du commissaire à la protection de la vie privée a confirmé la semaine dernière qu’il avait reçu un rapport de violation de la vie privée et qu’il continuait à travailler avec Epiq et le ministère de la Défense pour obtenir plus d’informations et déterminer les prochaines étapes.
Ce rapport de La Presse Canadienne a été publié pour la première fois le 6 mars 2022.