Air Canada va réduire ses vols cet été
Air Canada prévoit de réduire ses vols en juillet et en août, selon une déclaration du président de la compagnie, car la compagnie aérienne continue de faire face à des « lacunes dans le service à la clientèle. »
« Malheureusement, les choses ne se déroulent pas comme d’habitude dans notre industrie à l’échelle mondiale, et cela affecte nos opérations et notre capacité à vous servir avec nos normes normales de soins », a écrit Michael Rousseau.
La compagnie aérienne réduira sa capacité alors que les voyages d’été atteignent leur point culminant et que les restrictions sur les voyages liées à la pandémie .
Dans une déclaration envoyée par courriel à actualitescanada Channel, un porte-parole d’Air Canada a déclaré que la compagnie réduira son horaire de 154 vols par jour en moyenne pour les mois de juillet et août. Avant ce changement, Air Canada a déclaré qu’elle assurait environ 1 000 vols par jour. Les liaisons les plus touchées sont les vols au départ et à destination des aéroports de Toronto et de Montréal. Les changements réduiront la fréquence de ces vols et toucheront principalement les vols du soir et de fin de soirée assurés par les petits appareils de la compagnie.
Le porte-parole a également indiqué que la compagnie aérienne suspendrait temporairement les liaisons entre Montréal et Pittsburgh, Baltimore et Kelowna, et Toronto et Fort McMurray. Les vols internationaux ne seront pas affectés, à l’exception des changements d’horaires qui, selon le porte-parole, réduiront les vols aux heures de pointe.
« Afin d’apporter le niveau de stabilité opérationnelle dont nous avons besoin, nous procédons maintenant, à contrecœur, à des réductions significatives de notre programme en juillet et en août, afin de ramener les volumes et les flux de passagers à un niveau que nous pensons que le système de transport aérien peut supporter », indique le communiqué.
Bien que M. Rousseau reconnaisse que cette mesure aura un « impact négatif sur certains clients », il espère que le fait d’informer le public de la réduction de l’horaire de la compagnie permettra aux voyageurs de prendre d’autres dispositions.
« Nous sommes convaincus que ces changements apporteront les améliorations que nous avons ciblées », a-t-il déclaré. « Mais pour fixer les attentes, il faut aussi comprendre que les véritables avantages de cette action prendront du temps et ne se feront sentir que progressivement, à mesure que l’industrie retrouvera la fiabilité et la robustesse qu’elle avait atteintes avant la pandémie. »
montre qu’à l’aube de la saison estivale, plus de la moitié des vols à destination et en provenance de certains des principaux aéroports canadiens sont annulés ou retardés, car les secteurs du tourisme et du transport aérien continuent de faire face à des pénuries de personnel.